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王峰 留言于:2013/8/12 来源:117.39.63.*
主题:房产证
  我是天朗西子湖11号楼业主,该楼于2011年4月份交房,按照购房合同,自交房之日起540个工作日内办理房产证,自2011年4月交房至今,已超过约定的540个工作日了,大修基金和契税都已交完,不知何时可以拿到房产证?
回复:您好!首先非常感谢您对我们工作的支持。
关于房产证相关问题,咨询电话:88653831转8133。给您带来的不便敬请谅解。
管理员 [2013/8/13 9:22:22]
 
留言于:2013/8/8 来源:219.145.119.*
主题:天朗西子湖四期户口办理问题
  天朗西子湖23-25号楼集中装修期已过去1个多月了,为什么户口信息还没有去派出所备案啊。小区大门和单元门的门禁什么时候能真正启用啊,真实大杂烩哦,谁都能进去啊,现在又修路,更乱了,二级的物业资质,收着一级的物业费,就不能真心给业主办点实事吗
回复:尊敬的业主您好!首先非常感谢您对我们工作的支持。由于市政扩宽道路对您的生活造成不便我们非常抱歉。23--25号楼大部分业主户内还在装修,装修工人较多,出入频繁,故门禁系统暂未启用。另外,由于23--25号楼业主入住较少,大部分业主及常住人口信息不齐全,物业会尽快做好登记,将备案信息提交派出所。以上问题,给您带来的不便,敬请谅解!   再次感谢您的宝贵意见和建议,祝您居住愉快!
管理员 [2013/8/9 9:21:12]
 
天朗御湖 留言于:2013/8/7 来源:123.139.83.*
主题:暖气、物业费!!!
  天朗御湖二期合同交房日期无理由无通知无赔偿延期,天然气为什么1月份通?难道也延期?有你们天朗这样做事的?你们是二级物业资质,为什么收一级资质的费用?电费为什么是0.65,水费为什么是3.99,物业费为什么是1.5?水电费公摊,为什么不公示?公摊费用随便收?收着全西安最贵的物业费,收着西安最多的水电费,看看你们的服务,楼道公共部分堆得和垃圾场一样,有人管没?今年通不了天然气,供不了暖,物业再没人管,难道是挑战5000户年轻业主,网络达人的底线吗?上述问题不解决,5000户业主会集体撵走物业集体退房!!!因为你们的房屋质量不咋的,服务还这么差劲!!!
回复:尊敬的业主您好,对您提出的问题回复如下:
   1、天然气问题:根据购房合同第十四条规定,天然气开通时间为集中装修期过后180天,小区集中装修期规定为:2013年4月20日至2013年7月20日,共计90天,因此小区天然气开通时间应为2014年1月20日之前;
   2、物业收费问题:御湖物业收费已在市物价局进行备案登记,请业主监督或咨询,交房期间我们已将水电公摊进行公示,近期我们会再次公示,请广大业主留意;
   3、关于楼道垃圾问题:楼道装修垃圾的堆放一直是物业服务中心装修管理的重点和难点,我们再次呼吁,良好的环境是靠大家共同遵守和维护的,我们会加大巡查力度,尽量杜绝违规堆放装修垃圾情况的发生。 再次感谢您的宝贵意见和建议,祝您居住愉快!
管理员 [2013/8/9 9:18:44]
 
莱茵小城业主 留言于:2013/8/6 来源:124.114.178.*
主题:莱茵小城暖气,天然气问题
  我是莱茵小城业主,莱茵小城交房延期,多次问物业什么时候通天然气,他们一再推诿,没有明确时间;多次问今年冬天有没有暖气,每次都说不知道。你们能否就以下问题给业主一个确切时间,谢谢!
1、到底2013年冬天有没有暖气?
2、天然气到底什么时候通?
3、物业费已经交了半年了,楼道一次也没有给拖过,请问第一是拖地是在什么时候?
回复:尊敬的业主您好:首先感谢您对我们工作提出的监督和支持;对您提出的问题回复如下:1、按照购房合同的相关约定,暖气在房屋交付使用后的第二个自然采暖季,通气时间以合同为准。2、按照购房合同的约定,天然气通气时间为集中装修期后的180天小区集中装修期结束日期为:2013年6月30日,以此类推,通气时间在2013年12月底,物业中心已于天然气公司对接,尽量早日解决业主的通气问题。3、因小区目前还有部分业主正在装修,环境工作目前处于楼道清扫和公共区域瓷砖残渣物消铲阶段,待消铲完结后进入拖洗阶段,预计8月底前可以开始此项工作。给您生活带来的不便敬请谅解。
管理员 [2013/8/7 13:46:22]
 
常女士 留言于:2013/8/6 来源:222.90.225.*
主题:天朗莱茵小城天然气啥时能接通
  天朗莱茵小城,很多业主已入住,目前困扰大家生活的主要问题,还是天然气未通,做饭、洗澡都不方便,请天朗总公司物业,能够尽快和天然气公司联系协调,接通小区的天然气。
回复:尊敬的业主您好:首先感谢您对我们工作提出的宝贵意见及建议。对您提出的问题回复如下:1、按照购房合同的约定,天然气通气时间为集中装修期后的180天小区集中装修期结束日期为:2013年6月30日,以此类推,通气时间在2013年12月底,物业中心已于天然气公司对接,尽量尽早解决业主的通气问题。给您生活带来的不便敬请谅解。
管理员 [2013/8/7 13:47:48]
 
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