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业主 留言于:2013/10/3 来源:1.80.217.*
主题:请问蔚蓝国际2期东西两侧的门什么时候能装上门禁卡?
  请问蔚蓝国际2期东西两侧的门什么时候能装上门禁卡?
回复:尊敬的业主您好!首先感谢您对我们工作提出的宝贵意见和建议。
蔚蓝国际2期东西两侧门原始设计该处没有门禁,(西侧门属于消防通道,不允许安装门禁)正门是否安装公司正在研究,感谢您的宝贵意见。
管理员 [2013/10/23 12:39:29]
 
杨先生 留言于:2013/9/28 来源:124.89.90.*
主题:你们为什么把我反映的大兴郡蔚蓝锦城实际问题留言及答复删除
  天朗集团:我于2013年8月16日在贵公司网站实名反映的题为“大兴郡二期侵害业主权益如何解决”的留言,你们公司针对反映问题已在本网站进行了公开答复,但是近期再次登陆贵公司网站查阅时发现,该留言及答复已被莫名其妙的删除,请问是什么具体原因造成删除?是那块的答复错了?还是反映的哪方面问题不属实?请贵公司给广大业主一个公开正面透明的答复!针对存在问题及时妥善、规范正确的解决,是业主与物业建立良好关系的基础,这样的遇见问题就采取“躲猫猫”方式回避,不像一家大地产商的作为。“君子有财、取之有道”,请贵公司尽快返还前期违规收取广大业主的每平米80元装修砸墙费和每平米3元装修管理费,广大业主均拭目以待!
回复:尊敬的业主您好,针对2013年8月16日天朗集团官网上业主提出的装修服务费问题,我们即使在网站上对业主留言进行了答复,但因具体细节与现行政策有所偏差,已被相关政府部门叫停。该内容给广大业主造成的误会和不便,敬请谅解。
管理员 [2013/10/17 18:00:06]
 
莱茵小城刘 留言于:2013/9/22 来源:113.201.31.*
主题:莱茵小城门禁系统何时能够启用
  莱茵小城什么时候可以启用门禁系统,几种装修期已经过去快三个月了,为什么小区现在的管理还不如装修期间了呢,车辆可以随意进出,人也可以随意进出,那我们住在这里还有什么安全可谈!!
回复:尊敬的业主您好:首先感谢您对我们工作提出的宝贵意见。对于您提出的问题回复如下:1、关于门禁系统的问题,物业服务中心目前正在进行启用前硬件的检查工作,已于施工单位达成共识,计划在10月15日前进行门禁卡的发放和单元门禁系统的启用。2、车辆出入问题,针对小区业主车辆我们已经实行了月卡管理,临时出入车辆在门岗处也进行了进、出登记。3、安全问题,莱茵小城小区在技防和人防上都有充分的保障,针对您提的安全问题我们会认真对待、寻找工作中的不足,争取在安全方面使您和其它业主更加信任我们。
管理员 [2013/9/23 16:54:37]
 
老张 留言于:2013/9/16 来源:1.85.199.*
主题:再次恳请协调加装隔音设施
  我们出面就没力度!还是恳请集团领导出面协调市政设施管理局尽快在天朗大兴郡一期快速干道上加装隔音设施!为我们创造一个相对安静的睡眠环境吧!提前感谢!!!!!!!!!!!!!!
回复:您好:首先感谢您对我们工作的关心和支持。服务中心已向市政设施管理部门反馈过快速干道噪音扰民的问题,对于您的投诉和建议我们会继续反映给相关部门。建议业主也能积极反映,共同促使该问题能尽快解决。
管理员 [2013/9/23 9:11:54]
 
留言于:2013/9/11 来源:113.201.30.*
主题:关于业主的生活问题
  我是莱茵小城的一期业主,交房至今已经大半年过去了,双气不通,如何生活?拥有一级资质的物业公司不办实事,户籍问题没有备案?物业费倒是收的积极呀,装修押金也不给业主退??请问你们认为这些事情合理不??
回复:尊敬的业主您好:首先感谢您对蔚蓝人家物业服务中心工作的监督和支持;
您所反映的问题回复如下:1、天然气:根据《商品房买卖合同》第8页、十四条、3条约定(天然气集中装修期后180天),莱茵小城集中装修期截止日期是2013年6月30日,所以天然气开通时候大约在2013年12月30日左右。2、装修押金退付问题:
根据小区装修服务协议约定,在业主装修验收并且正式入住后三个月就可到物业服务中心办理押金退付手续。
管理员 [2013/9/17 15:14:15]
 
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