叮铃铃……随着一阵急促的电话铃声响起，天朗蔚蓝观园物业服务中心客服前台接到了一位阿姨的来电，“快来帮我、快来帮我，我家老头子又摔倒在地上了。”

      接到电话得知是七号楼的一位阿姨，家中仅有老两口，儿女不在身边，老伯伯还是瘫痪多年的病人，客服人员一边安抚阿姨，同时紧急安排工程主管、客服房管员赶往业主家中。进入业主家中后，发现老人从轮椅上掉下来躺在客厅中间，服务中心人员一起将老人扶上沙发，安顿好业主准备出门时，工程主管发现老人家的纯净水没更换，随手为老人更换水桶。

      阿姨感激地说：“太感谢你们了，要不是你们一次一次地帮我，我真不知道该怎么办？”“这些都是我们应该做的，您有事找物业，我们随叫随到。”服务中心人员说到。

      这句话不仅仅是天朗物业对业主的承诺，也是业主对天朗物业的信任，物业服务不仅仅是品牌也是一种责任，天朗物业将践行这份承诺及责任继续前行。