11月19日晚22：30分左右，天朗草阳酒店因电缆故障导致大面积突发性停电，当班值班经理立刻联系电力抢修部门，回复是电缆故障来电时间待定。酒店总经理袁登建得知后，第一时间赶到现场指挥停电应急工作。酒店为在住的客人做好温馨提示，并积极安抚在店客人情绪、工程部员工紧急调试自备发电机，保安人员在楼层巡查应急设备是否正常，电梯中是否有客人滞留，大家都在紧张有序的工作着，半个小时后酒店自备发电终于恢复正常了，直到次日早上8：00供电恢复正常，酒店所有人紧张的情绪才放松下来。

      为了保证发电机能运行正常，酒店总经理袁登建亲自与工程部员工购买发电机所需柴油，并对酒店各区域应急设备进行检查调整，就在各部门都已经恢复正常工作时，已是当天下午5：20分左右，又突然停电，这次停电反复了数次……。

      历时3天的间断停电，终于在11月22日下午6点恢复正常。在这3天中，不管紧急停电是在凌晨、还是深夜，值班经理、工程部员工、餐厅厨师等员工，都齐心协力、团结一心，听从指挥、保障酒店安全并正常运营，通过这次停电应急处理，不仅提高了酒店应急效率，也为以后的应急工作增加一份经验，同时也展示出了天朗人的工作作风和态度。