培训通过引古博今的讲解和员工们模拟演练展示，了解商务礼仪的含义、特点、原则等理论及实操知识，全面讲解了仪容仪表、举止交往、沟通礼仪、电梯礼仪和电话礼仪等基本常识，从不同的切入点进行具有针对性的培训。使员工们加深了对礼仪知识的理解，掌握了许多具有实用性的社交礼仪知识。

     通过此次培训，不仅加强了员工与员工之间的沟通，更是提升家政服务公司竞争力的现实所需。员工掌握一定的礼貌礼仪，从个人角度来看，有助于提高自身修养，改善员工自身不良的习惯；从企业的角度来说，提高顾客满意度，塑造企业形象，提升企业的经济效益。因此，作为天朗大家庭中的一员，提升规范自身的言行举止，礼貌礼仪，让企业的文化和精神广泛传播，更好的服务于大家。