19年9月1日下午18点50分左右,天朗物业蔚蓝青城物业服务中心接到业主电话，2号楼1单元302户业主露台着火。在得知着火时，安防人员奋不顾身，在业主不在家的情况下排除一切困难，到达事发现场，与浓烟和烈火作抗争，在扑救过程中有一名队员右手受伤，依然坚持，最终将火扑灭为业主减少了损失。业主赶到后火已经扑灭，在得知物业工作人员的灭火处置过程后，这位业主非常感动，连夜发了“感谢靠谱天朗物业”的朋友圈，还通过楼管表示了对安防人员的感谢！为表示感谢，业主专程送来一面印有“情系业主，排忧解难”的锦旗！