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管理人员系列培训课程
2014年05月15日5213浏览
为进一步提高酒店服务品质、提高管理人员综合素质，酒店安排进行了管理人员系列课程培训，共六场培训。演讲者分别为：总经理、副总经理、各位总监及中、西厨师长，参加人员为：酒店所有领班级以上员工。
培训气氛高涨，各位员工发言积极、获益匪浅，下一步希望大家能将所收获的东西体现在日常工作中，使服务品质得到切实的提升！
培训课题摘要：
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序号 |
培训师 |
课题 |
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1 |
王 总 |
提高中层管理者的8项能力 |
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2 |
宋春娟 |
时间管理 |
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3 |
侯 总 |
提高执行力 |
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4 |
周瑞刚 |
成本控制 |
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5 |
周 凯 |
全员销售 |
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6 |
石 磊 |
安全防范案例分析 |
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7 |
邢小燕 |
工作就是责任 |
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8 |
杨 勇 |
节能降耗 |
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9 |
薛文辉 |
有形服务 |
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10 |
袁 涛 |
酒店顾客印象的四个标准 |
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11 |
赵 阳 |
“细节”优质服务之本 |
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12 |
袁 原 |
后线面客三字真言“勇、诚、美” |