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历史留言
  • 水质问题
    杜哓旭2024年05月28日113.108.*.*

    水质太硬,洗澡水热水管道刚换不到半个月就堵满了碱,水质感觉有问题,看了下小区里边所有人都是叫水喝,不喝自来水,想问下这里的水源是哪个水厂提供的,需要做水质检测

    天朗回复:2024年05月30日 18:02:44
    业主您好,蔚蓝花城小区隶属于多层住宅小区,小区的供水方式是市政无负压直供水。小区内部不存在二次转供水,无水箱。花城物业已走访多户业主,暂时还未出现同类情况。特此说明,祝您生活愉快!
  • 天朗蔚蓝东庭
    贾女士2024年05月27日1.85.*.*

    天朗蔚蓝东庭2–2-3103门口防火门里面从来不打扫

    天朗回复:2024年05月30日 18:02:13
    业主您好,您反映的2-2-3103门口防火门里面未打扫情况,目前物业已第一时间安排保洁查看并进行了清扫,楼宇内每天都会有工作人员进行日常保洁工作,感谢您的反馈,祝您生活愉快!
  • baoweixiu
    物业服务2024年02月26日222.90.*.*

    七色镇4号楼8单元,单元门正上方混凝土平台因年限较长,防水层老化开裂,每次下雨都有雨水渗至楼道墙面,越来越严重,已导致业主家中相应部位常年潮湿,请一级物业及时维修,主动履责。

    天朗回复:2024年03月04日 13:59:40
    您好。感谢您的留言,就您反馈的的问题,物业公司反馈如下: 经物业工作人员查看,4-8单元门头漏水工程未发现保护层破损现象,本周七色镇物业将采购防水材料,对门头进行防水处理,如果业主还有其他疑惑可以反馈到对应客服管家处协调处理。
  • 天朗御湖物业不作为
    杨先生2024年02月06日1.83.*.*

    我是天朗御湖物业6-1-404的业主,我家隔壁存在住转商的问题,多次向物业反馈,物业应付了事,多次搪塞,始终站在405租户的一边,事情自我反馈已有四月有余,至今尚未解决,无非就是为了每个季度多收隔壁一点物业费,每次向楼管反应问题都得不到解决,也回复的很不及时 现在又遇到我家被楼上水淹的问题,给物业反应四天了,同时也得不到解决投诉过后,御湖物业的主管回复也很不客气 至此,对天朗物业的服务深感失望

    天朗回复:2024年03月04日 14:01:43
    您好,感谢您的留言,就您反馈的问题,物业公司回复如下: 1、住改商问题。御湖物业已经多次下发了整改通知单,并在工作职责范围内处理此事,未发现有偏袒行为。 2、漏水问题。因504户阳台洗衣机水龙头管子漏水导致。504户在委托期内将房子委托给贝壳处理对接此事。对贝壳方提出的方案404户业主并不满意,故贝壳房未进行管道维修。
  • 墙面渗水
    邻里家人2024年01月13日222.90.*.*

    七色镇4号楼8单元,顶楼业主违法搭建花坛花架,导致下雨时泥水顺着楼体倾斜而下,导致楼道墙面渗水掉皮,业主家中墙面渗水掉皮。好几年了。

    天朗回复:2024年01月15日 11:33:01
    感谢您的反馈。经向该小区物业核实,七色镇4-8单元投诉屋面搭建花架导致户内墙面漏水,顶层地产设计为复式,复式二层阳台设计用途为露天花园,业主阳台养花物业无权管理,外墙漏水质保期已过,维修需要申请启用大修资金维修,大修资金启用需要4号楼三分之二业主参与,三分之二的二分之一业主同意,才能使用维修。
  • 请给40+女性多点机会
    闫女士2023年11月23日124.114.*.*

    您好,我有幸参加咱天朗云熙项目一个招聘!在等第二轮面试时,没过!我在官网看到咱公司用人标准,尊重,关注,发展,成就!给贵公司提个小小的建议,请给40+女性多点机会,因为她们更懂社会的艰辛,工作的来之不易!物业工作事无巨细,经验丰富才会让工作更专业,高效,精准! 成熟也是因为阅历和经验才独有的!

    天朗回复:2024年01月15日 10:03:21
    感谢您的建议。我单位在招聘时,会综合考虑岗位诉求和人员匹配。祝您生活愉快!
  • 投诉
    张先生2023年11月16日112.96.*.*

    029 8869 5988客服态度极差 时间11月16日上午

    天朗回复:2024年01月15日 10:09:50
    您的意见已收到。对给您带来的困扰深表歉意,我们将进一步提升服务意识。
  • 守护绿色
    守护绿色2023年11月10日222.90.*.*

    七色镇4号楼7单元南边的公共绿化已被一楼业主毁灭性大面积破坏,这类事情物业工作人员好像根本看不见,因为小区一楼业主破坏绿化的现象已屡见不鲜,越来越多了,无人制止更无人恢复。

    天朗回复:2024年01月15日 11:03:03
    您好。根据您反馈的情况,经向小区物业核实,该处为一楼业主花园。未发现有绿化带损毁。感谢您的关注。
  • 天朗莱茵小城宽带问题
    宽带2018年11月07日1.85.*.*

    昆明路莱茵小城1,可是不让装电信宽带,让我们很不方便,基本上是大部分用户都不方便也抗议,我们都想用个好点的电信宽带,可是却只能装联通,请上级重视解决这个问题!

    天朗回复:2018年11月16日 10:02:07
    尊敬的业主:                          
    您好! 对您提出的问题,我项目十分重视。                                    
    经我服务中心与公司及电信运营商沟通,电信正在小区内进行网络布线施工,目前现已开通3—6号楼,19—26号楼,其他楼号将于近期陆续开通。本周五-周日电信将在小区办理宽带活动。   
    由此给您带来的不便,敬请谅解。若您有宝贵的建议请直接致电63362114/63362115。感谢您对我们工作的支持。
  • 天朗莱茵小城宽带问题
    田新2018年11月07日1.85.*.*

    小区内只让安装联通和广电宽带大大影响了群众的使用权,让群众很不方便没有一点选择权。希望尽快投入电信宽带的使用

    天朗回复:2018年11月16日 10:02:51
    尊敬的业主:            
    您好! 对您提出的问题,我项目十分重视。     
    经我服务中心与公司及电信运营商沟通,电信正在小区内进行网络布线施工,目前现已开通3—6号楼,19—26号楼,其他楼号将于近期陆续开通。本周五-周日电信将在小区办理宽带活动。   
    由此给您带来的不便,敬请谅解。若您有宝贵的建议请直接致电63362114/63362115。感谢您对我们工作的支持。
  • 一份绿色一份蓝天
    一片绿叶2018年10月06日117.22.*.*

    七色镇8号楼南侧完整的绿化带被一楼部分自私自利的业主肆意破坏,留出了三四个一米左右宽的缺口,缺口处的草坪由于经常踩踏也已稀疏发黄。楼的西南角十几二十平米的绿化用地已沦为私家菜园,且这户业主常年自制肥料,搞得附近经常臭气熏天,异常难闻。菜地周围的绿化树木只有枝干,几乎没有叶子,叶子稍微长出一点就被这户人家掰掉了(为了菜地充足的采光,和其他楼宇旁枝繁叶茂的绿化形成鲜明对比)。作为市民和业主,我们应该想方设法增绿护绿,不断改善我们的环境,这样自私自利的行为应该得到制止和纠正。 <br> <br> <br>

    天朗回复:2018年10月08日 18:00:14
    尊敬的业主您好:对您提出的问题,我项目十分重视。首先感谢您对我们工作的关心和支持!物业服务中心接到投诉第一时间与园林工作人员到现场进行查看,园林工作人员说种植的是八角金盘绿植,而不是业主私自将绿化用地占为私家花园。去年园林才种的草皮,还没有长起来,等长起来,就比较茂盛了。由此给您带来的不便,敬请谅解。若您有宝贵的建议请直接拨打029-65677186。再次感谢您对我们工作的支持。
  • 天朗蔚蓝东庭垃圾清运时间
    张生2018年09月10日117.39.*.*

    尊敬的天朗领导:我是三号楼一单元业主,入职蔚蓝东庭近2年,可以看到居住环境不断完善。但近期,小区清运垃圾的时间又在凌晨出现,让人无法入睡。昨天更是凌晨2点多清运垃圾,装载机的巨大轰鸣声,装载垃圾的巨大声音把人从梦中惊醒,无法入睡,整个1号楼、3号楼1单元业主深受其害,希望物业修改垃圾清运时间,换我们一个好的睡眠,谢谢!

    天朗回复:2018年09月11日 09:17:20
    尊敬的业主您好,感谢您提的宝贵意见,针对您提及的问题现物业服务中心回复如下:因市政现对清运车辆清运时间管控严格,物业服务中心为保障园区内环境卫生,昨天夜间安排垃圾清运单位对小区建筑垃圾进行清运作业,后期服务中心会合理安排垃圾清运时间。感谢您长期以来对物业服务工作的支持与理解。若有更好的意见建议,可拨打物业服务中心服务电话:029-86685470
  • 蔚蓝花城最西侧的大门门禁
    丰禾2018年09月02日117.35.*.*

    蔚蓝花城最西侧就是靠近老城根最近的那个大门门禁是个故障的,感觉是闭合的,BUT,轻轻一推开了,就没吸力!我是按时交纳物业费,希望你们的物业服务公共区域的管理服务跟得上吧!

    天朗回复:2018年09月05日 16:22:30
    尊敬的业主您好:对您提出的问题,我项目十分重视。首先感谢您对我们工作的关心和支持! 现就西侧大门门禁出现故障,是因为原大门设计较重,没有吸立较大的闭门器,七色镇规划本月将大门更换为电动门。由此给您带来的不便,敬请谅解。若您有宝贵的建议请直接拨打029-65677186.再次感谢您对手我们工作的支持。
  • 一份绿色一份蓝天
    一片绿叶2018年08月19日117.22.*.*

    七色镇8号楼南侧完整的绿化带被一楼部分自私自利的业主肆意破坏,留出了三四个一米左右宽的缺口,缺口处的草坪由于经常踩踏也已稀疏发黄。楼的西南角十几二十平米的绿化用地已沦为私家菜园,且这户业主常年自制肥料,搞得附近经常臭气熏天,异常难闻。菜地周围的绿化树木只有枝干,几乎没有叶子,叶子稍微长出一点就被这户人家掰掉了(为了菜地充足的采光,和其他楼宇旁枝繁叶茂的绿化形成鲜明对比)。作为市民和业主,我们应该想方设法增绿护绿,不断改善我们的环境,这样自私自利的行为应该得到制止和纠正。

    天朗回复:2018年08月20日 16:19:17
    尊敬的业主您好:对您提出的问题,我项目十分重视。首先感谢您对我们工作的关心和支持!物业服务中心接到投诉第一时间与园林工作人员到现场进行查看,园林工作人员说种植的是八角金盘绿植,而不是业主私自将绿化用地占为私家花园。去年园林才种的草皮,还没有长起来,等长起来,就比较茂盛了。由此给您带来的不便,敬请谅解。若您有宝贵的建议请直接拨打029-65677186。再次感谢您对我们工作的支持。
  • 花城的垃圾箱
    咪儿2018年08月12日123.139.*.*

    花城主干道就(是以前的木栈道那里),建议加装垃圾箱(漂亮的那种),发现那块没有一个,有些业主有垃圾就会随手丢弃,还是要提供便利做好引导哦。

    天朗回复:2018年08月15日 16:21:47
    这位业主您好,感谢您对我们工作的支持与监督!对于您所提出的问题,经过我物业服务中心实地调查,中轴景观(即您所说的主干道)确实未设置果皮箱;但是该段道路距离周围楼宇很近,目前业主可将垃圾置入单元门口的垃圾桶内。我物业服务中心将会在后期,对该路段的进行合理规划,设置果皮箱;以满足业主的出行需求,提升服务品质。再次感谢您的支持与理解!