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历史留言
  • 莱茵小城私停止业主用电,违法
    彭女士2013年08月02日124.115.*.*

    您好!我是莱茵7-402业主,今年6月搬入天朗莱茵小区1-2季度均按时交纳物业费,但我们整栋楼业主发现,莱茵小城物业并未进行日常卫生保洁,即便在过了集中装修期后的20天也没有拖过一次地!并且在6月份发生外来人员恶意用钉子塞入门锁,致4层业主有2户进行了换锁更换锁芯产生费用400元/户,4户业主被锁门外的情况。鉴于此我们暂无法交纳物业费,昨日出差回家,发现物业已经私自断了家中供电,导致冰箱中米、绿豆等食品发霉。物业办人员只是要求我们缴物业费,对其他情况百般推托,并且说什么都不清楚。根据电力供电条例及物业管理办法,私自断电,并造成业主正常生活不能正常进行的,都是违法行为。请敦促物业给我们供电,保证我们正常生活,并对已经存在的物业服务管理不到位造成的损失,拿出赔偿意见和方案。莱茵小城物业的诸多服务情况,严重损害了我们对天朗物业的憧憬。作为陕西人,我们真的很失望!

    天朗回复:2013年08月06日 09:54:07
    尊敬的业主您好:首先感谢您对我们工作提出的宝贵意见及建议。
    对于您提出的问题回复如下:
    1、户内没有电问题经核查是业主户内空开跳闸所至,物业服务中心工程部人员以于8月4日去业主户内进行检查,给该户送电,并以电话告知业主真实情况,这个与业主所说不符.
    2、关于公共区域卫生,目前小区集中装修期刚结束,还有部分业主没有装修完,将户内建筑垃圾及家电纸箱泡沫等堆放在了公共区域,因垃圾量过大,所以保洁目前只进行楼道清扫,并有楼道清扫记录。给全体业主创造一个温馨、舒适、安全、祥和的文明小区是我的目标,当然也离不开全体业主的理解和支持。在生活上给您带来的麻烦我们深表歉意,也对您给我们提出的意见和建议我们表示非常感谢,只有这样能更好的促进我们工作的发展和提高。
  • 楼漏5年没人给修,找谁处理???
    张玉峰2013年08月01日219.145.*.*

    蔚蓝花城47号楼,08年交房后一直下雨漏水,期间反映过无数次,到目前无人处理。请问这个是集团谁负责??????

    天朗回复:2013年08月06日 09:55:06
    您好!房屋渗漏水问题给您生活带来的不便敬请谅解,请您及时与花城物业前台联系,详细登记您的房号及房屋渗漏水位置,蔚蓝花城物业服务中心前台电话:029—82192501/02.我们将及时将你反映的问题反馈给公司相关部门,并协调跟进处理。 
  • 你好
    张凡2013年07月31日117.33.*.*

    今天有贵公司的一个未接电话,可能是通知我面试,回过去后需要输分机号,查询不能接通,希望能够联系到人力资源部。谢谢。

    天朗回复:2013年08月01日 09:27:37
    请致电029-88653831,请总机帮您转接人力资源中心。
  • 天朗大兴郡一期是否有天朗社区大食堂
    李振刚2013年07月09日117.36.*.*

    看了蓝湖树的大食堂,是一个好事,想问下大兴郡一期后面是否有类似的项目?

    天朗回复:2013年07月10日 13:52:29
    今年内不会开设,但将来会在各小区陆续开设,请关注,谢谢!
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