天朗控股集团举办“压力管理和情绪管理心理健康培训讲座”
2015年07月20日5054浏览
在天朗的办公楼中，有一个通过电话为天朗业主提供服务的团队——呼叫中心，这支平均年龄只有25岁的团队却是最直接面对业主需求的人，也是天朗客户服务的一张名片。“4007108282”天朗客户服务平台开放以来，她们便成了业主与天朗之间的“传声筒”，同时也成了业主抱怨和发牢骚的“受气包”。
为了进一步提升客户服务质量，关爱客服人员心理健康，天朗控股集团于7月16日组织开展了“压力管理与情绪管理心理健康培训讲座”，集团行政人力部客服副总监王蔚、呼叫中心工作人员，以及部分天朗物业服务人员参加了培训。
该培训讲座由任职于专业心理咨询机构的国家二级心理咨询师杨逍老师主讲。杨老师通过专业内容剖析、案例探讨和大量的游戏互动，为大家教授了缓解压力和调节情绪的方式方法，参会人员的热情参与，让大家在课上收获了满满的轻松与快乐。会后，大家纷纷对集团给予的关心与关注表示感谢。