物业“金牌管家”上线 为您做足120分！
2017年04月12日2190浏览
提到“管家”，大家的脑海中也许浮现出的是雪白的衬衫、黑色的领结、永远一丝不乱的头发和笔挺的身板，散发着英式高贵气息。那么，我们的管家是什么样的呢？ 继项目经理接待日收获好评后，天朗物业又一项服务举措—金牌管家正式上线。
本次金牌管家将会从现有客服人员中脱颖而出，在各个方面都将是员工标兵和服务榜样！在肩上责任变重的同时，相信金牌管家团队能够用热情和激情带动所有员工，更好地为我们的业主服务！
本次选拔将从专业知识、服务意识、服务态度、业主满意度、工作业绩等多个维度综合评估，涉及笔试、专业测评、实操演练等多角度考核方式。为求公平公正，我们将全程跟踪报导、并开启业主线上投票通道，选出真正能为您服务的好管家！
Q：什么是物业的金牌管家？和普通客服又有什么区别？
天朗君：管家能够服务于客户的全方位生活需求，像是一个贴心的“大家长”。好的管家之所以能被大家认可，是因为他们提供了超出标准的专业化服务。物业的金牌管家，将成为业主和物业的纽带，会用细心和耐心聆听您的需求，用专业知识和服务手段，为您做足120分的工作，为您提供超越期望的服务！
“用心创造幸福生活”，稳步提升，持续优化，我们将会在物业服务改革之路上不断努力，也请您时刻监督我们的工作，见证天朗物业一点一滴的进步！