深化质检监督机制 争创环境美好时代
2017年06月14日3828浏览
6月13日，为了积极践行天朗酒管公司关于推进质检工作，全面提升服务品质的要求和指示，天朗时代大酒店根据集团副总裁周岗先生的部署和要求，就深化质检监督机制，争创环境美、形象美的酒店环境，专门召开了专项工作会议，并就具体落实提出相应的举措和方案。
首先，强化全员礼貌礼仪培训，要求各部认真学习履行《酒店质量检查制度的重申和落实》相关文件，并加强酒店质检小组的走动式监查力度，依据酒店的《运转手册》、《部门规章制度》、《人力资源管理制度》、《员工手册》等制度，对员工的仪容仪表、礼貌礼节、工作纪律、服务态度，以及酒店的食品卫生、环境卫生、服务对象反馈、设施设备运行状态、工程问题、客房检查等进行了严格细致的检查。同时，对违反相关制度的行为按照酒店的规章制度执行。
其次，积极响应市政府和管理公司的号召，大力整治酒店周边环境卫生，对广场地面、绿化带以及卫生细节进行了深入细致的要求和整改。时代大酒店孟文宇总经理亲临指挥，不畏高温炎热，工程部总监和安全部经理带领各自员工，重新铺设地砖、规划草坪、捡拾烟头。
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