物业服务系统升级 技术学习全面保障
2017年09月18日3915浏览
为了实现物业工作云管理，推进物业缴费、社区公告、报事报修等业务线上化，天朗物业将智慧科技的强大功能和现代物业管理思想相结合，于2017年5月联合北京亚信科技推出了天朗蔚蓝生活APP，为业主提供全方位的便捷式物业服务。
面对新的技术需求，行政人力部信息小组制定了系统、规范的培训计划，每月定期组织APP沟通培训会。在进行重点技术操作要求讲解的同时，与各项目员工进行面对面沟通，及时解决问题，不断提高员工操作技术水平。
2017年9月13日，信息小组组织开展了天朗蔚蓝生活APP 9月份沟通培训会，培训会主要分为系统常规操作讲解和系统操作问题解答两个环节。培训主要对系统近期多发性问题及系统更新内容进行了细致的分析讲解。在随后的答疑环节中，各项目员工针对实际工作中遇到的操作问题进行了积极提问，例如业主认证时业主身份刷新较慢、录音设备驱动兼容性不足等。信息小组负责人将各项问题一一记录，并在会后第一时间与开发公司进行了对接、反馈。整个培训环节紧凑，氛围活跃，取得了良好的培训效果。
同时，信息小组建立了APP微信沟通群，通过直接对话的方式，及时发现并优化系统的各类问题，为后期工作开展提供了良好的技术支撑。
通过APP操作系列培训，不仅提升了项目工作人员的技术操作水平，同时为物业后期更好地服务业主提供了有力保障！