天朗时代大酒店外籍调查员上线了
2017年11月22日4155浏览
为了进一步了解宾客满意度，做好对客服务，天朗时代大酒店的外籍调查员火热上线了。
在天朗时代大酒店的大堂，两位来自法国的管理培训生米兰娜和雷娅以她们法兰西式礼节向来自天南地北的宾客致以亲切的问候。身材高挑、颜值爆棚，中文还很溜的美女调查员一站在大堂便吸引了众人的眼球。此前，她们就积极认真的设计制作了宾客满意度调查表，并与酒店管理团队进行探讨。最终，她们以西方人的思考方式，并换位宾客的角度设计出了全新的调查表，这在她们此次社会实践工作中也是一次有意义的探索和尝试。
两位美女调查员不时的与客人热情互动，了解客人的需求和建议。中外宾客们也都对这种新颖的方式很感兴趣，驻足与我们的调查员交谈，这对于酒店服务团队及时掌握并有效解决客人的诉求发挥了非常显著的促进作用。
当天，这种独特的调查方式很见成效，在提高了宾客满意度的同时也传播了酒店将进一步提升服务的态度。今后，我们也会继续推出各种新的方式来了解客人的需求。客人的满意是我们最大的期待！