有事找物业,我们随叫随到
2018年02月27日4389浏览
叮铃铃……随着一阵急促的电话铃声响起,天朗蔚蓝观园物业服务中心客服前台接到了一位阿姨的来电,“快来帮我、快来帮我,我家老头子又摔倒在地上了。”
接到电话得知是七号楼的一位阿姨,家中仅有老两口,儿女不在身边,老伯伯还是瘫痪多年的病人,客服人员一边安抚阿姨,同时紧急安排工程主管、客服房管员赶往业主家中。进入业主家中后,发现老人从轮椅上掉下来躺在客厅中间,服务中心人员一起将老人扶上沙发,安顿好业主准备出门时,工程主管发现老人家的纯净水没更换,随手为老人更换水桶。
阿姨感激地说:“太感谢你们了,要不是你们一次一次地帮我,我真不知道该怎么办?”“这些都是我们应该做的,您有事找物业,我们随叫随到。”服务中心人员说到。
这句话不仅仅是天朗物业对业主的承诺,也是业主对天朗物业的信任,物业服务不仅仅是品牌也是一种责任,天朗物业将践行这份承诺及责任继续前行。