项目服务再创新 法务案例巧应用
2018年04月16日2225浏览
为进一步扩大项目员工的法律知识储备，提升员工处理、解决工作问题的能力，为打造更具标准化、专业化、规范化的项目团队，近日，天朗物业公司行政人力部特组织各项目主管及员工代表共计120余人参加了《物业法务案例知识》培训。
本次培训特别邀请了来自云德律师事务所的马小方律师进行授课。马律师从物业管理常见问题、公共收益问题、供暖相关问题及停车管理问题四个方面详细具体地讲述了物业管理过程中的典型事件及正确处理方法。
整场培训把握张弛有度，气氛严肃不失活泼，讲师通过对物业管理中常见案例的引入，引导大家积极思考，详细具体地针对各类项目问题阐述了法律依据和正确处理方式,整场培训将法律政策与项目工作实际相结合，各项目员工积极发问、认真思考，培训效果明显。
通过近两小时的培训授课，员工们不仅学习到了在日常服务过程中实用的法律知识，也掌握了多种情况下如何有效行使、承担物业的权利跟义务，更好地为业主解决问题、提高服务质量，同时正当维护公司的权利和利益。
每一次培训的精心设计和细心安排，不仅有利于提升项目团队的管理水平和服务质量，而且能够帮助各项目在日常工作中，通过学习到的知识和方法更好地服务业主，不断提升公司的品牌形象！