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期待有限,服务无限

2018年09月07日1003浏览

      9月6号下午,天朗控股集团副总裁周岗先生委托天朗酒店管理公司人力资源部总监宋春娟女士,在天朗家政公司运营总监刘梦良先生的陪同下,在天朗蔚蓝悦城小区对家政服务工作进行现场指导,并对员工们进行培训。

      本次培训内容,首先是员工的仪容仪表、礼貌礼仪及行为规范;其次是如何提高员工的服务意识,提升服务品质,提高业主满意度;更重要的是强调了要有一个积极向上的工作态度和对工作负责的责任心。

      此次培训使员工更加了解服务人员仪容仪表、礼貌用语的重要性,掌握了基本规范服务礼仪,学会了与业主沟通中的基本技巧。

      培训结束后,宋总监又对小区的卫生情况进行了抽查。
      在天朗这个大家庭里,员工们不断的培训学习,提升了自己,提高了服务,我们秉承“期待有限,服务无限”的理念,为社区的每一位业主服务,让每一位住户都能深刻感受到天朗家政的服务是专心的、热心的、放心的。

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