注意细节服务，提升业主幸福指数
2018年11月14日1663浏览
物业服务涉及千家万户，对小区内每户家庭的和谐美满生活都有着重要影响。近日，天朗蔚蓝东庭物业服务中心为响应政府“最美小区”评选活动，配合集团公司开展的“大干六十天，冲刺全年目标”的活动，对蔚蓝东庭物业服务中心长期以来的服务工作进行梳理。
蔚蓝东庭物业服务中心自进驻小区开始，高度重视小区内业主的居住安全感及舒适度，让广大业主享受到更加细心的物业服务，提升业主的幸福指数。
蔚蓝东庭物业服务中心充分利用每个楼宇的专属管家熟悉业主情况的特点及APP管理平台，快速高效处理业主反映的问题；每月开展上门入户走访工作，了解业主的动态及服务诉求；定期召开项目经理接待日活动，增进物业与业主之间的距离，提高服务满意度；物业服务中心定期发布项目物业服务报告，通过这份诚意满满的“物业服务自白书”，将物业服务工作的点点滴滴，向广大业主做公示，让业主们充分了解物业服务工作的内容，引导业主共同参与小区共建。
蔚蓝东庭物业服务中心坚持从细节处着手，努力提升业主满意度，一方面体现在：停水停电通知及各类温馨提示第一时间推送到业主APP；入户维修戴鞋套，维修后及时回访维修情况，跟进维修进展；每周开展项目自检活动，对小区进行卫生检查、消防安全检查；日常夜间拉门活动，每晚帮业主关闭单元门、检查车辆是否关好门窗等。
另一方面，蔚蓝东庭物业服务中心注重把业主之间、业主与物业人联结起来。物业服务中心月月有活动，邀请业主参与到物业公司组织的各类公益、义诊、观影会、跳蚤市场等活动中来，在小区内营造积极、健康、向上的生活环境，同时增进彼此之间的了解，促进交流，创建和谐邻里关系。
通过本次的梳理工作，蔚蓝东庭物业服务中心了解到自身的优势及欠缺，为以后的服务工作指明方向，蔚蓝东庭物业人将继续发扬自身服务的优势，填补物业服务中的缺失项，提升物业服务水平，营造和谐、健康、幸福、最美蔚蓝东庭。