开展保洁培训 提升服务质量——天朗家政公司开展保洁技能培训
2019年12月30日6857浏览
为进一步提升天朗家政公司保洁的服务质量，提高保洁员业务技能，规范保洁员工作操作流程，更好地为业主提供优质的服务。在天朗家政公司总经理刘梦良先生的倡导下，各项目组织保洁员工开展了一次保洁服务技能培训。
培训会上，项目主管就保洁的管理、保洁技能、保洁工具使用、岗位清洁流程及服务标准等方面进行了细致讲解和说明，并结合工作实际，分析了保洁实际操作中的误区及常见问题处理。结合各项目保洁人数及保洁面积，提出了合理化建议。会上，保洁员们也积极发表了自己的意见，同时提出保洁中遇到的各种困难。刘总一一回复大家，并感谢员工们一年来的辛勤工作，鼓励大家来年继续努力。
此次培训加强了各项目主管对保洁人员的日常管理，进一步提高了保洁员的敬业精神和工作态度，促使员工更加重视细节，认真做好本职工作，使天朗家政公司保洁工作逐步走向制度化、规范化，改善环境卫生状况，从而提高顾客满意度，塑造天朗品牌形象，提升家政公司经济效益。
