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客服主管

2014年05月26日1192浏览
基本信息
  • 招聘机构:天朗物业
  • 招聘人数:5人
  • 职位类别:
  • 工作地点:西安
  • 投递简历:hr@titan21.com
职位描述
(1)严格遵守公司各项规章制度以及物业管理的各项法规、政策,全面提高客户服务水平;(2)负责对所辖物业实施综合管理,贯彻执行公司质量管理体系,完成部门制定的各项工作指标。(3)负责制定业主接待服务制度及工作程序,并贯彻执行;(4)接受公司及项目领导的指导和监督,做好业主投诉的处理工作,确保有效投诉处理率达100%。
职位要求
(1)性别不限、年龄28岁—45岁,相关专业大专以上文化程度; (2)同岗位3年以上工作经验,具有丰富物业管理知识、熟悉物业政策、法规等; (3)须持有物业经理上岗证。