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  • 蔚蓝东庭小区物业不作为,小区电动车摩托车乱穿梭。
    刘先生2017年11月07日113.132.*.*

    尊敬的天朗集团各位同仁您们好:<br>我是蔚蓝东庭小区的一位业主,每天上下班全是电动车摩托车在小区穿梭,确没人管,能否让物业统一管理电动摩托车,弄到地下车库,不要进出在小区里,还有,每次坐电梯里面都是电动车,摩托车,根本进不去。据我所知,本小区家家户户都有小孩,很不安全,我们交的物业费并不低,可享受不到同等价位的服务。<br>   望各位领导给予重视,天朗也是名企不要搞得小区想个城中村菜市场一样。谢谢你们!业主要求并不高,只需要一个舒适安全的环境。

    天朗回复:2017年11月09日 14:53:34
    尊敬的业主您好,针对您提到的问题,蔚蓝东庭物业服务中心做如下回复:小区电动车辆物业服务中心已在逐步进行规范化管理,现服务中心针对外来电动车辆,禁止入内;业主车辆进入小区时,秩序人员会引导停入非机动车棚,部分将电动车推入楼内的住户,物业服务中心以引导方式告知,并锁闭其违规车辆;因地库来往车辆较多,考虑到业主/使用人的正常骑行安全,未将非机动车棚设定在地下车库。因小区为分期开发,物业服务中心会不断加强并完善后期非机动车辆的停放问题,若您有更好的建议及意见,请及时拨打物业服务中心24小时服务电话:029-86685470,由此给您带来的不便敬请谅解,感谢您长期以来对物业服务工作的支持与理解。
  • 莱茵小城2号楼存在问题。
    莱茵小城业主2017年11月05日124.89.*.*

    莱茵小城长期以来存在以下问题:<br>1、电动车进楼,由此引起如下问题,电梯口瓷砖被电动车碰坏破损,电梯经常损坏,楼道充电电线,影响其他业主乘坐电梯,安防楼门长期损坏等等。为什么不能要求电梯厂家在上下班将电梯设置为仅到二楼,或者单双层停,或者在楼外加装防止电动车进入的栏杆来实现。<br>2、2号楼楼前有人捡拾垃圾,堆放垃圾,非常影响环境。这个物业就要通过管理,而现在物业放任不管,楼前普通垃圾堆。<br>3、楼道有人堆放垃圾杂物,2号楼一单元22楼不但堆放垃圾,还晾衣服,物业仅仅简单劝说,并不解决,放任其侵犯公共利益。

    天朗回复:2017年11月20日 15:13:26
    尊敬的业主: 
    您好! 对您提出的问题,我项目十分重视。   
    关于您所反映问题回复如下:
    1、业主电动车推上楼问题是我小区一直存在的问题,我服务中心与业主也想过很多的办法,但一直不能很好的解决该问题。近期我服务中心计划在每单元消防电梯安装护栏,让业主无法通过该电梯推电动车上楼。此方案正在于质检部门沟通可行性。
    2、2号楼门前有老人捡拾垃圾问题,我服务中心已经与该老人沟通,要求其每天垃圾及时清理,不能占用消防通道堆放。我服务中心已经安排该区域房管及时关注此问题。
    3、您反映22层堆放垃圾及晾衣服问题,我服务中心已经进行清理。
    若您有宝贵的建议请直接拨打63362114/63362115。感谢您对我们工作的支持和理解。
  • 消防箱占用我车位,请尽快移除。
    田先生2017年11月03日117.36.*.*

       我是蔚蓝君城3#楼业主,9月底购买了3#楼地下一层车位F131号,车位内有消防箱一个,严重影响我倒车停车,我买的是车库不需要附带消防箱。请尽快移除,我不想因此带来不必要的麻烦,我想你们单位也一样。<br>   另外根据《中华人民共和国消防法》第2章第28条规定任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材,不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距,不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。

    天朗回复:2017年11月09日 14:52:42
    尊敬的业主您好,您所反映的车库消防箱占用您的车位问题现做以下回复:首先,您购买车位的时候消防箱就在此处,车位是您当时自己挑选的,所以买车位前您是知道车位旁有此消防箱的;其次,消防箱前期设计就在此处,开发公司给物业移交时也在此处,物业没有任何权利挪走消防箱;第三,您所购买的车位刚好在您单元门下,使用非常方便,您停车时可将车稍微往东边停一些,消防箱是不会影响你开车门的。给您带来的不便敬请谅解,如有任何疑问欢迎随时拨打物业24小时服务热线029-63389985,祝您生活愉快!
  • 没有树的树坑和破烂不堪的树坑
    七色镇住户2017年10月12日117.22.*.*

    主题:没有树的树坑<br>  七色镇小区南门口有一个没有树的树坑,时间已经很长了,晴天黄图裸露,雨天就成了水泥坑,给路过的行人造成很大不便和安全隐患。这个问题已存在很长时间,物业就没有人发现吗?<br>回复:尊敬的业主/住户,您好!南门口树坑未有绿化早期经于绿化公司沟通夏季成活率低不易进行苗木补栽,计划定于9月下旬对此树坑进行苗木补栽。物业服务中心在后期工作中也会跟进进度,发现问题及时处理。由此给您带来的不便,敬请谅解。若您有宝贵的建议请直接拨打02985221644。感谢您对我们工作的支持。<br>已到十月中旬,没任何动静????????????在忽悠吗?????????

    天朗回复:2017年10月17日 10:23:59
    尊敬的业主/住户,您好!您投诉的问题,现物业服务中心已对小区门口树坑处进行了树苗补栽,物业服务中心在后期工作中也会跟进进度,发现问题及时处理。由此给您带来的不便,敬请谅解。若您有宝贵的建议请直接拨打02985221644。感谢您对我们工作的支持。
  • 小区物业服务太差!
    天朗蓝湖树业主2017年10月04日117.136.*.*

    蓝湖树18号楼4单元地下车位到楼门洞下雨天漏水严重,物业不作为

    天朗回复:2017年10月10日 16:24:52
    尊敬的业主您好!最近连阴雨导致18-4地下车库漏水,因持续阴雨无法立即维修止漏,蓝湖树物业安排专人按时清扫积水,保障业主通行安全,雨停后及时维修;期间给您带来不便敬请谅解?感谢您的理解!蓝湖树24小时服务电话029-84588280
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