尊敬的业主您好，感谢您对我们工作的支持与监督！对于您所提出的问题，我们予以如下回复：
1、天朗御湖小区车库出入口现已全部更换为车牌识别系统，如需更换车辆进入，请您及时至物业前台对常用车牌号进行录入。
2、地下车库现设有20个临停车位，车辆停满后将临时无法进入车库，如遇特殊情况业主可从西门临时进入小区。   
3、如遇值班员不认真履职，请及时留下影像资料，投诉至物业前台，公司会依据管理制度对员工进行处罚。
天朗御湖物业服务中心秉承“我们用心，给您安心”的服务理念，广大业主认可和满意是我们物业服务工作的最终目标，物业服务中心将积极协调处理业主所提出的相关问题!    
再次感谢您对我们工作的理解与支持！天朗御湖物业服务中心24小时服务电话029-68715581/68715582  

尊敬的业主 您好！首先感谢您对我们工作的关心和支持！ 关于您所反映的问题，物业服务中心十分重视。现回复如下：                                                               
1、因小区周边存在旧厂房，小区周边一直有流浪狗存在，自2016年初至今物业服务中心已经抓捕流浪狗约30条，除部分被业主领养，剩余全部送至救助站。目前小区存在的流浪狗物业服务中心一直在抓捕，因流浪狗警惕性很高，一直很难抓住。服务中心将持续进行抓捕。                                          
2-3、公共区域设立广告牌及自动售货机也是为了方便业主日常生活而设立，鉴于小区的规模及常住人口，并未占用公共资源或影响业主出行。                                          
4、为了保障小区良好安全秩序，小区内送水、送报及送奶的工作人员已经在我服务中心进行人员信息登记。送餐人员送至小区内需要在出入口进行实名登记后方可进入小区。因快递配送车辆较大且停留时间较长，让其在园区配送存在很大的安全隐患，处于安全角度考虑，小区禁止快递人员车辆进入。  
5、共享单车不规范停放问题已经成为社会上一大焦点问题。小区在未禁止共享单车进入前据物业服务中心统计，每天晚上在园区内及楼上楼道等公共区域停放的车辆有1000辆左右，如此如巨大数量的共享单车进入园区因不规范停放侵占绿地及堵塞消防通道，存在很大的安全隐患。因此，服务中心开始禁止共享单车进入园区。
6、关于您所反映14-15号楼下车棚管理问题，服务中心已经向车棚下发整改通知书，并将持续跟进该问题的整改情况。将如您有任何宝贵建议请致电我们。
客服电话：一期 63362114/63362115；二期 65660330/65660331。感谢您对我们工作的支持。

您好，每周五上午领证，业主本人携带身份证原件及复印件一张、合同原件、委托收据原件，来换票及领证。如非业主本人，必须在携带以上文件外，还需业主的授权委托书（签字盖章）和受托人身份证原件及复印件。

尊敬的业主/业户：感谢您对蓝湖树物业服务中心工作的监督；您反映的1号楼中介公司在大厅乱停放非机动车问题，我们已和业主联系并达成一致，坚决不允许乱停放车辆事件发生，每天安排巡逻岗重点关注，确保住户生命安全通道畅通；同时加强大门门禁管理力度，维护公共区域秩序，针对消防隐患问题，房管员与秩序管理员保持工作联系，清理楼道非机动车辆；蓝湖树物业将虚心向兄弟单位学习，努力为业主创造舒适居住环境；感谢您的配合与理解！蓝湖树24小时服务热线029-84588280.

尊敬的业主/住户，您好！您反映的七色镇4号楼前电缆问题经多次联系此电缆为集团在建30号楼施工电缆，现电缆经现场查看无安全隐患，但是为了解决业主的恐慌心理，已要求施工队11日下午6点前，对该电缆进行安全防护措施整改，物业服务中心在后期工作中会加大巡检力度，由此给您带来的不便，敬请谅解。若您有宝贵的建议请直接拨打02985221644。感谢您对我们工作的支持。