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蔚蓝花城物业擅自伐树
彭侃2017年08月03日124.114.*.*
蔚蓝花城物业没有经过业主同意，就将11号楼前的树木伐走。严重破坏了小区的绿化。也没有在园林局和城管备案。现在我们花城业主强烈投诉蔚蓝花城物业。要求立即停止伐树，并且将11号楼前的绿化恢复原状。
天朗回复：2017年08月03日 17:35:38
尊敬的业主您好，感谢您对我们工作的监督与支持。对于您所说的问题经物业服务中心调查核实，所砍伐的树木属于被虫蛀空的树木存在较大的安全隐患。由于夏季属于暴风雨天气突发频率较高的时节，本着为小区住户人身及财产安全考虑，在未告知小区业主的情况下进行了砍伐。在接到小区业主投诉后我们已要求园林工人停止砍伐空心树木，对于在没有告知住户的情况下对蛀空树进行砍伐的行为，物业服务中心再次深感抱歉。现已与园林公司沟通将在今年秋季在蛀空树的附近重新进行苗木补栽。其他的树木我们将给市园林绿化局报备后进行处理。希望我们的回复您能满意，由此给您带来的不便敬请谅解，再次感谢您的支持与监督。 -
莱茵小城狗灾泛滥
杨大侠2017年07月27日106.44.*.*
你好天朗莱茵小城业主，<br>小区野狗成群给业主生活带来诸多不便，有极大的安全隐患；<br>也有些业主散养狗，狗自己出去溜达，也有业主带狗出门不栓绳，同样给业主带来诸多不便，同样有极大的安全隐患； <br>希望莱茵小城物业管理方能主动多担当，为业主办实事。
天朗回复：2017年08月04日 10:28:52
尊敬的业主：
您好！ 对于您所反映的问题物业服务中心领导非常重视，感谢您对我们工作的关心和支持！服务中心在6月份关于文明养犬问题在公告栏张贴过温馨提示，倡导业主文明养犬，7月份，莱茵小城社区也在小区单元门张贴过类似通知。针对本小区业主不文明养犬行为较多，服务中心近期将再次张贴倡导文明养犬的温馨提示，并在早晚遛狗高峰期安排秩序维护队员针对部分业主的不文明养犬行为进行及时劝阻。如您有任何宝贵建议请致电我们。客服电话：一期63362114/63362115；二期 65660330/65660331。感谢您对我们工作的支持。 -
蔚蓝花城东区车辆逆行
张先生2017年07月26日221.11.*.*
蔚蓝花城东区车辆停放严重饱和，基本上道路宽度只容一辆小车通过，即使这样还是有车辆不按续通行，开车逆行。还要让正常行驶车辆让行，早高峰也是有这种现象，之前的警示牌也不见了，物业负责的人员是否能够及时巡查及时阻止。公司是否也能想想办法。或者借鉴一下别的小区管理经验。另外，如果停放已经饱和是否采取一些举措，而不是只管放行收费，希望集团公司能够出台一些切实有效的举措。
天朗回复：2017年08月08日 08:53:49
尊敬的业主您好，感谢您对我们工作的支持与监督。对于您所提出的问题，物业服务中心及时加强了小区车辆的管理,及时更换提示牌，并且在小区主出入口张贴提示语提醒业主，尽量避免逆行出现。对于停车饱和问题，这个属于全社会的共性问题，，物业服务中心也多次考虑切实可行的办法；希望大家集思广益提出合理化的建议，但到目前为止还没有一个符合大家需求的方案。希望我们的回答您能满意，再次感谢您的支持与谅解。 -
徒有虚名的物业
4号楼业主2017年07月24日117.38.*.*
七色镇4号楼前的公共绿化用地长期无绿化，在业主的多次要求下勉强补栽了一些，补栽之后长期无人维护，目前相当一部分已经干枯，最近四五十度的高温，绿化无人浇水，浇水也是蜻蜓点水，只是在靠近变压器西面绿化人员种点菜的地方浇一下。这是什么情况？目前绿化带有垃圾，在草丛生。9单元前无绿化。穿过电缆的墙体无封堵，有雨水倒灌危险。4号楼管理员在接到反映问题后，回电话很快，挂完电话，所反映问题无一整改，没任何行动。
天朗回复：2017年07月26日 09:44:21
尊敬的业主/住户，您好！您反映4号楼处绿化有死苗及维护不到位现象，物业服务中心已现场进行查看并要求绿化养护人员加强苗木日常养护，已死草坪及苗木经与绿化人员沟通现阶段高温天气不适宜进行草坪及苗木补栽待渡过高温天气后再进行日常维护；另关于电缆问题，此电缆为田亮阳光运动会所弱电线缆，现工程部已对外漏线缆进行整理。物业服务中心在后期工作中也会加大巡检力度，发现问题及时处理。由此给您带来的不便，敬请谅解。若您有宝贵的建议请直接拨打02985221644。感谢您对我们工作的支持。 -
做门禁是为了防盗还是为了？
乔东明2017年07月09日113.200.*.*
蔚蓝花城大门门禁形同虚设，磁力小，稍微用力就能推开，这样是防盗还是为难业主？或者还有其他目的？
天朗回复：2017年07月11日 17:22:46
尊敬的业主您好，对于您所提出的问题物业服务中心做出如下回复！小区门禁设立是为了加强园区的安全度，并且任何门禁系统都只是防范闲杂人员进入；如果暴力开启会对小区门禁造成一定程度的破坏，还请业主自觉遵守小区的出入制度。至于您所说的燕伟由开口骂人、动手打人是因为双方情绪都比较激动，而且双方都只是有过撕扯并未造成伤害，并且事后物业服务中心领导也对其行为提出批评，并且也要求他跟您联系并致歉。希望我们的回答您能满意，再次感谢您对我们工作的支持与监督！