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天朗御湖一期，景观喷泉可以换设备，不能拆除或者不维护！
全体业主2017年07月03日117.32.*.*
天朗御湖一期，景观喷泉一直没开过业主们意见很大，近期物业发调查问卷要拆除做平地或者保留现状，这做法业主坚决发对！喷泉坏了可以换设备，或者换个喷泉形式！坏了就拆除肯定不行，性质就变了！小区设备设施坏了就拆除，最后就拆没有了！作为中心景观，你看看大都城、国金华府都是小水系喷泉，全体业主要求喷泉必须要有，可以改造其他喷泉形式，拆除肯定不答应！！！
天朗回复：2017年07月05日 18:06:47
尊敬的业主您好，感谢您对我们工作的支持与监督！对于您所提出的问题，物业服务中心回复如下：位于园区3号楼与4号楼之间花盘形状喷泉自2013年起不间断故障，我物业服务中心多次维修与加固，仍无法保证安全开启。针对此问题物业与业主召开多次业主沟通会，业主对此提出2点维修方案：继续维修使用或者将其填埋作为活动场地；随即我物业服务中心将此工作纳入2017年7月重点工作计划中，采取走访签字形式征询业户意见，最后将征求到的结果向广大业主进行公示，物业服务中心以大部分业主的意见进行后续工作安排。再次感谢您对我们工作的理解与支持！ -
蔚蓝花城停车卡办理问题
东区业主2017年07月03日36.47.*.*
该问题物业从2010年以后就从无作为，未对此问题做出任何解决措施，具体问题：<br>1.2010年以后宣称没有位置，所以停办停车卡，只给业主登记。<br>2.然而，物业虽宣称没有车位，可是只要是进小区停车，没有不放行的，只要掏钱就行，不管是是业主车辆还是外边的车辆。（你们说的不能办卡的千年理由是：如果办卡，小区的人行通道都将难以通行，消防和救护通道更是无法保障，问题是现在有任何一辆车没停进来么？全TMD停进来了，唯一的不同的是让你们赚了更多的钱，而无辜的业主却不得不掏更多钱来停车而已，有本事你们别让没位置的车停进来，我还服你们，呵呵）<br>3.不正常现象：有些人在出租停车卡，在业主的群里面经常有人在提供出租信息（这些人多数是已经搬出花城的老业主，却又没有退卡，现在居然成了其生财之道，真是可笑！）；还有些人通过给保安掏钱办理停车卡（你们说没有就没有吗？我们业主根本不信，还有不刷卡就代表没有停车卡了吗？呵呵，你们还挺逗的！）<br>我们这些希望通过正规渠道办理停车卡的业主却只能一次次听着你们的物业人员一遍遍说着重复了无数次的废话，现在还有你们在这儿回复的废话。<br><br>建议：<br>1.将所有停车卡全部整理一遍，将出租卡和保安卡清理掉（这两种卡一直都存在，不是你们否认就不存在滴）。<br>2.按照每户业主一张停车卡的原则，给居住在花城的业主办理停车卡；房子已出租的先不予办理，先保证居住业主的合法停车权益。（我敢跟你们说现在花城至少有50%的老业主都搬出去了）<br>以上两点，很容易做到，你们不解决只能说明你们根本没把业主利益放在心上！<br>希望你们切实解决我们业主的难题，不要再发些没有意义的废话了！<br>废话如下（这些废话根本没解决问题，麻烦你们别再复制粘贴了）：“蔚蓝花城小区现有停车位共计650个（其中地面550个，地下100个），小区业主现有车辆多达1200余辆且在逐年增加。现物业服务中心已办理包月卡850张（地面：750张，地下：100张），已严重饱和并且已经严重影响了小区的消防通道（自2011年始已多次受到消防整改通知）。如按目前情况将业主第一辆车办为月卡，小区的人行通道都将难以通行，消防和救护通道更是无法保障。所以，目前采取此种措施亦是无奈之举。目前小区的停车系统已改为车牌识别系统，出入不再刷卡，所以您所说的出租卡和保安卡根本不存在。而且小区在前期设计时停车位的配套也不是按照一户一卡设计的（车位比3:1），而是平均三户一张停车卡。”<br>
天朗回复：2017年07月05日 15:13:41
尊敬的业主您好，对于您所提出的问题我们作出如下解释！
蔚蓝花城小区现有停车位共计650个（其中地面550个，地下100个），小区业主现有车辆多达1200余辆且在逐年增加。现物业服务中心已办理包月卡850张（地面：750张，地下：100张），已严重饱和并且已经严重影响了小区的消防通道（自2011年始已多次受到消防整改通知）。如按目前情况将业主第一辆车办为月卡，小区的人行通道都将难以通行，消防和救护通道更是无法保障。所以，目前采取此种措施亦是无奈之举。以为我们小区的停车系统已改为车牌识别系统，出入不再刷卡，所以您所说的出租卡和保安卡根本不存在。而且在您购买房屋时，小区的停车配套也不是按照一户一卡（车位比3:1）的配套，而是平均三户一张停车卡。
希望我们的回答您能满意，再次感谢您对我们工作的支持与监督！ -
天朗蓝湖树公共区域垃圾问题
张焓2017年07月02日221.11.*.*
天朗蓝湖树10号楼左侧围墙边，尽半年堆放业主捡的纸箱等废品垃圾，导致小区环境脏乱差！物业无作为，无法协调解决，请有关部门重视，物业公司主要职责就是将公共区域管理好，若这么明目张胆地摆放私人垃圾，物业何须存在？？
天朗回复：2017年07月07日 17:26:03
尊敬的业主/业户：您好！感谢您指出蓝湖树物业服务工作的不足。蓝湖树小区10号楼是存在垃圾乱堆放问题，堆放纸箱等物品为11号楼1层业主，业主是两位老人家，为了顺利清理乱堆放纸箱，物业服务中心工作人员上门做思想工作，亲自处理垃圾；两位老人称心脏病发作拨打110、120、躺在物业服务中心大厅影响正常业务的办理等行为，致使清理工作缓慢。目前物业服务中心正在尝试与消防部门及街道办联系，恳请政府相关部门协助，彻底解决园区10号楼下纸箱乱堆放问题。期间给您带来的不良感受我们深表歉意！园区是我家，整洁靠大家，我们将继续努力与各位业主一同维护美好家园！ -
主题：蔚蓝花城停车卡办理问题
东区业主2017年06月27日36.47.*.*
该问题物业从2010年以后就从无作为，未对此问题做出任何解决措施，具体问题：<br>1.2010年以后宣称没有位置，所以停办停车卡，只给业主登记。<br>2.然而，物业虽宣称没有车位，可是只要是进小区停车，没有不放行的，只要掏钱就行，不管是是业主车辆还是外边的车辆。（你们说的不能办卡的千年理由是：如果办卡，小区的人行通道都将难以通行，消防和救护通道更是无法保障，问题是现在有任何一辆车没停进来么，全TMD停进来了，唯一的不同的是让你们赚了更多的钱，而无辜的业主却不得不掏更多钱而已）<br>3.不正常现象：有些人在出租停车卡，在业主的群里面经常有人在提供出租信息（这些人多数是已经搬出花城的老业主，却又没有退卡，现在居然成了其生财之道，真是可笑！）；还有些人通过给保安掏钱办理停车卡（你们说没有就没有吗？我们业主根本不信）；而我们这些希望通过正规渠道办理停车卡的业主却只能一次次听着你们的物业人员一遍遍说着重复了无数次的废话。<br>建议：<br>1.将所有停车卡全部整理一遍，将出租卡和保安卡清理掉。<br>2.按照每户业主一张停车卡的原则，给居住在花城的业主办理停车卡；房子已出租的先不予办理，先保证居住业主的合法停车权益。（你们说）<br>以上两点，很容易做到，你们不解决只能说明你们根本没把业主利益放在心上！<br>希望你们切实解决我们业主的难题，不要再发些没有意义的废话了！
天朗回复：2017年06月28日 17:42:09
尊敬的业主您好，对于您所提出的问题物业服务中心作出如下解释！
蔚蓝花城小区现有停车位共计650个（其中地面550个，地下100个），小区业主现有车辆多达1200余辆且在逐年增加。现物业服务中心已办理包月卡850张（地面：750张，地下：100张），已严重饱和并且已经严重影响了小区的消防通道（自2011年始已多次受到消防整改通知）。如按目前情况将业主第一辆车办为月卡，小区的人行通道都将难以通行，消防和救护通道更是无法保障。所以，目前采取此种措施亦是无奈之举。目前小区的停车系统已改为车牌识别系统，出入不再刷卡，所以您所说的出租卡和保安卡根本不存在。而且小区在前期设计时停车位的配套也不是按照一户一卡设计的（车位比3:1），而是平均三户一张停车卡。
希望我们的回复您能满意，再次感谢您对我们工作的支持与监督！ -
瓷砖碎片
七色镇业主2017年06月25日203.152.*.*
前一段时间，补修49、50、51号楼的外墙瓷砖，敲落的瓷砖掉到草坪里和绿化带中，物业上说是清理，等了2个多月，才把大的瓷砖清理了，然后再没动静了，里面还残留了许多瓷砖碎片，还有其他垃圾袋随处可见，影响植物生长和小区环境。都等了这么长时间，为什么不一次性清理干净，服务态度太差了
天朗回复：2017年06月27日 18:10:06
尊敬的业主/住户，您好！七色镇B区维修外墙瓷砖掉落前期已将大面积维修掉落瓷砖进行清理，现已联系施工单位三日内将绿化带内残存瓷砖清理。物业服务中心在后期工作中也会加大巡检力度，发现问题及时处理。由此给您带来的不便，敬请谅解。若您有宝贵的建议请直接拨打02985221644。感谢您对我们工作的支持。