尊敬的业主：您好！                   
您所反映的问题经服务中心了解调查，当晚已与业主处理完问题，确实存在员工服务意识上的怠慢问题，我们会加强夜值员工的礼仪礼节及服务态度意识方面的培训，电话中断是因电话网络突发性故障造成。由此给您带来的不便深表歉意，若您提供意见或建议请致电：4007108282。

尊敬的客户您好：
项目后期宽带具体选用那一家目前暂未确定，但是参考天朗已交房社区的宽带使用情况的话，基本上能满足业主的需求。

尊敬的业主：
    您好，十分感谢您提出的宝贵意见及建议！现就您所反应的问题做如下回复： 
1、关于第1条中的所有问题，《商品房买卖合同》中并无相关文字承诺签署。   
2、关于物业收费标准问题，蔚蓝观园物业服务中心严格按照西安市物价局审批标准严格执行，并在前台收费处公示收费标准。 
3、在各种条件符合并达到成立业主委员会标准的情况下，物业会积极配合业主成立业委会，以便更好的服务于业主。            
在此，感谢您提出的宝贵意见。若提供意见或建议请致电：4007108282。

尊敬的业主：
    您好，十分感谢您提出的宝贵意见及建议！
    蔚蓝花城七色镇物业服务中心接到报事后，第一时间与该户业主取得了联系。该问题为原楼宇检修井设计问题，覆盖木板，是由于物业服务中心考虑到老人及小孩的出行方便及安全，安排工程人员使用木板铺设的。物业服务中心后续会持续改进美观等问题，在未有更好的建议及方法下，暂用木板进行铺设。感谢业主对物业服务中心工作的长期支持与理解，由此给您带来的不便，敬请谅解。若您有宝贵的建议请直接拨打24小时服务电话4007108282。再次感谢您对我们工作的支持。

感谢这位业主对我们服务工作的监督与支持，对于您所提出的问题我们做了如下安排：
1.单元门口的下水道经我们物业人员的排查疑为7单元至5单元总下水管道某段塌陷需开凿路面，我物业服务中心会尽快安排相关人员处理；
2.已告知保洁管理部门给予7单元门口增加一个垃圾桶；
3.告知车棚承包方严禁将生活污水不经处理倒入下水道；
4.告知车棚承包人员加强车棚门口管理，若收取了放心早餐的停放费用将责承包人员将其存入车棚内或另择它地存放。
希望我们以上的做法您能够满意。再次感谢您对我们工作的支持与监督！               
由此给您带来的不便，敬请谅解。若您有宝贵的建议请直接拨打4007108282。感谢您对我们工作的支持。