联系我们
首页留言历史
留言历史
-
关于天朗蓝湖树二期房产证问题
李斌2015年03月31日180.213.*.*
我想咨询下蓝湖树二期的房产证什么时候能办下，距离交房都快1年了，急需房产证提取异地公积金？请尽快回复
天朗回复：2015年04月01日 10:50:48
尊敬的业主您好：
根据商品房买卖合同第十五条关于产权证登记的约定，出卖人在商品房交付使用后540个工作日内，将办理权属登记需要提供的资料报产权登记机关备案。目前尚未到办理产权证时间。 -
关于天朗莱茵小城停车收费问题
张先生2015年03月26日117.36.*.*
天朗莱茵小城小区收费地上80元/月，地下350元/月，地下收费比物价局规定的一类停车场高出200元/月。<br>导致业主不愿意将车停入地下车库，13号桥到小区西门路两侧停满了车，影响行人及过往车辆通行。10号桥，小区正门口每天晚上18点开始也停满了车，行人和自行车都很难通过。<br><br>一类停车场<br> 室内停车场 具有独立的出入口或符合国家标准的双车道供车辆安全出入，配备红外线监控设备，电脑计费系统，自动升降栏杆，消防喷淋设施及通风设备，停车位有专业标识。监控室24小时有专人值班，配备专业管理、保洁人员。<br> 露天停车场 配备红外线监控设备，电脑计费系统，自动升降栏杆，停车位有专业标识。有专人负责引导停车，配备专业保安、保洁人员，24小时有专人值班、巡逻。<br><br>陕西省物业管理区域内机动车停放服务按月计算价格表<br>一类室内停车场：小型汽车150元/月，大型汽车200元/月<br>一类室外停车场：小型汽车80元/月，大型汽车90元/月<br>望尽早按标准执行收费。
天朗回复：2015年03月31日 11:58:21
尊敬的业主：
您好！ 对您提出的问题，我项目十分重视。首先感谢您对我们工作的关心和支持！
1、莱茵小城地下车库收费严格按照陕西省物业管理区域内机动车停放服务收费实施办法相关标准，收取车位服务费150元/月/辆，由于车位产权属于地产，地产收取200元/月/辆场地使用租金，合计350元/月。考虑到我小区是经济性适用房小区，公司特推出地下车库车位全年缴纳9个月费用，免3个月费用的活动，将优惠带给业主。 2、小区13号桥到小区西门区域属于市政道路，我服务中心没有管理权限，针对该路段两侧停车问题，我服务中心也向辖区交警部门及城管部门多次反映，一直未得到解决。 3、10号桥小区门前由于是商业街，有用餐及购物的临时停放车辆，门口饭店有专职人员引导停车，针对业主反映的问题，我服务中心在门口专设秩序维护岗位，对其停车引导进行监管，保障停车规范，不影响业主正常通行。
由此给您带来的不便，敬请谅解。若您有宝贵的建议请直接拨打4007108282。感谢您对我们工作的支持。 -
关于物业服务管理的几点建议
刘女士2015年03月14日113.200.*.*
蓝湖树小区目前的物业服务比过去规范了很多，比如实现了购房时承诺的人车分流，非特殊车辆不再像过去那样可以强行甚至跟保安发生冲突驶入小区了，这与袁安有经理上任后多次亲自在小区门口堵住强行驶入的机动车，与相关业主按物业协议进行沟通，相互谅解支持配合有很大关系。不患寡而患不均，只要严格按照物业协议执行，业主都会理解和支持，机动车的驶入不仅威胁了行人的安全也破坏了路面、绿化等设施，更重要的是有违公平的原则。现在除特殊车辆外其余机动车不让驶入小区的规定业主都很满意。在房管员的积极巡楼督促下，楼里公共区域乱堆的垃圾基本没有了，小区的生活垃圾箱也重新进行了优化设置，既有效保护了绿化，也规范了部分业主的不文明行为，小区的卫生环境有了很大提升。小区的安保也比以前严格了很多，很少再发现外来人员随意进出小区，垃圾广告也少了很多。临时供电也改成了正式供电，再也不用担心像过去那样频繁停电了。这些进步都与物业全体工作人员的辛勤付出密切相关，再次表示衷心的感谢。同时也想对以后的物业工作提出几点建议：<br>一，能否在合法的前提下实行阶梯物业费，按时缴纳物业费的业主和恶意拖欠物业费的业主执行不同的物业收费标准，促进社会公平，弘扬正气！物业费属于预付费，是要预交至少三个月的，但现实是不少不遵守物业服务协议的业主长期拖欠物业费，这不但不利于物业工作的开展，也侵犯了其他按时缴纳物业费的业主的权益。这种不合理不合法不公平的怪象可否通过价格杠杆进行调节规范，希望集团公司考虑。<br>二，鉴于部分业主对自己所签署的物业服务协议所应承担的义务不明确，分不清哪些是物业工作范围和职责，以至于出现很多无理取闹事件，既影响物业工作也侵害其他业主利益的现状，建议物业公司通过海报等形式进行普法，厘清彼此的责任和义务。<br>三，目前蓝湖树一期地下停车场依然免费供业主使用，能否考虑把物业费缴纳情况与车位使用权联系起来，按时交纳物业费的优先使用，以弘扬公平正义的风气。
天朗回复：2015年03月23日 17:08:56
尊敬的业主：
您好！ 对您提出的问题，我项目十分重视。
感谢您对蓝湖树物业服务工作的肯定与支持，我们会将您的建议与日后的日常服务工作相结合，希望您继续监督我们的工作。
若您有宝贵的建议请直接拨打4007108282。感谢您对我们工作的支持。 -
蔚蓝春城东门问题
win2015年03月13日113.200.*.*
天朗大兴郡蔚蓝春城东门至今未开通！交房都快一年了啊，这样的办事效率是不是有损天朗房产在人民心目中的形象？区区一堵墙在自己门口一直在自己门口矗立着，天朗真的无能为力吗？天朗还是本土知名房地产吗？<br> 为业主服务不是一句空话！
天朗回复：2015年03月23日 17:07:30
尊敬的业主：
您好！ 对您提出的问题，我项目十分重视。感谢您对我们工作的关心和支持！
天朗大兴郡蔚蓝春城东门至今未能正常使用，给各位业主带来的不便，天朗物业春城服务中心深表歉意。自交房后物业服务中心以多种方式积极协调沟通，从未推诿或以其他形式推卸，日后仍会积极的跟进并做好解释工作，如有新的动态，会及时以通知方式进行告示并告知业主。由此给您带来的不便，敬请谅解。若您有宝贵的建议请直接拨打4007108282。感谢您对我们工作的支持。 -
墙面质量问题何时能解决
郭其章2015年03月08日58.22.*.*
天朗集团负责人，您好！<br> 我是蔚蓝春城1号楼21601房业主，2014年7月收房时发现室内东墙和西墙有质量问题（抹灰层为国家严禁使用的砂浆王，墙面强度很弱，稍微一敲就掉皮），当时就提出了铲掉砂浆王重新粉刷抹灰层整改意见，由于我准备16年退休后回西安居住暂时不装修，办了空置房手续，物业当时答应通知施工单位进行整改，截止2015年三月还没整改完毕，望集团相关负责人给予跟踪督办。
天朗回复：2015年03月11日 11:57:19
尊敬的业主：
您好！对您提出的问题，我项目十分重视。
首先感谢您对我们工作的关心和支持。
针对您的网站留言，经物业中心房管员查询您交房时的验房单，户内工程问题集中体现在：1、墙面多处空鼓2、门窗开合问题3、户内插座无电，就墙面整体施工材料并未提出异议，就您提出的墙面施工质量问题，物业中心将以标准流程报修，在规定时限内维修完毕。
由此给您带来的不便，敬请谅解。若您有宝贵的建议请直接拨打4007108282。感谢您对我们工作的支持。