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关于天朗蓝湖树15号楼投诉
王师2017年03月05日113.138.*.*
以前投诉过蓝湖树15号楼管理极其混乱，你们物业公司也不实地调查，打两个电话就回复说整改收效显著。<br>现在跟你们汇报一下15号楼最新动态：<br>单元门禁已经3天大开了，原来还做个样子用插销顶着，现在干脆大开！一楼音乐学校开始在楼道放大牌子了，敞着门弹钢琴！还停放电动车。楼道又是卖菜又是钢琴好不热闹快赶上农贸市场了！三楼养生的开始24小时开霓虹灯了！<br><br>只想问一句，小区管成这怂样，你们物业公司有没有羞耻感！！还每月开业主沟通会呢，糊弄你们孙总吗？
天朗回复：2017年03月08日 14:01:52
尊敬的业主：您好！物业服务中心对您的投诉回复如下：15号楼单元门禁使用功能正常，系一楼商户故意用插销顶着，我们会对其进行劝诫，禁止类似行为再次发生；音乐学校我们要求其闭门教学，楼道广告牌自行收回，教学期间要求噪音不得大于国家相关规范；三楼养生馆要求夜间霓虹灯在22时前必须关闭。感谢您反馈信息，美好家园需要您的大力监督与支持，我们将不断努力持续进行改进，努力提升小区品质。 -
关于天朗蔚蓝东庭垃圾清运点噪音不能忍受
先生2017年02月27日117.39.*.*
天朗的各位领导：<br> 我是蔚蓝东庭的业主，自从开年来，装修的越来越多，建筑垃圾全部倾倒在1号楼好3号楼之间，每天凌晨作业，连续4个多小时。我们给物业投诉了，物业也做了工作，将时间改为夜间十一点开始，但还是要持续到凌晨3点多，每天如此，装载机清理垃圾的声音巨大，根本无法入睡。而且现在逐渐进入装修高峰，还有三期，这样的日子你叫1号楼和3号楼的业主怎么生活，大家都要上班，挣钱还房贷，但夜间根本不能睡觉。我们也理解国家有这方面的规定，但是你们也要理解我们，能否另辟地方堆放垃圾，还我们一个安静的睡眠。谢谢！
天朗回复：2017年03月01日 18:38:07
尊敬的业主您好，感谢您提的宝贵意见及建议。现针对您提的建议进行回复：因蔚蓝东庭小区二期为集中装修期，产生装修垃圾量较大；市政对垃圾清运车辆上路有时间限制，导致垃圾车清运垃圾时间持续较长，物业服务中心已联系垃圾清运单位增加垃圾清运车辆，并限制垃圾清运时间（21:00--01:00），本周六按该该规定时间进行园区建筑垃圾清运工作，由此给您带来的不便敬请谅解。感谢您长期以来对物业服务中心的支持与理解，若您有更好的意见建议，请及时拨打物业服务中心24小时值班电话：029-86685470。 -
幼儿园噪音
七色镇业主2017年01月11日61.185.*.*
蔚蓝花城七色镇小区50号楼一单位的幼儿园每天早上八点就开始放音乐，噪音很大，影响到居民休息。虽然八点对大部分人来说到了上班时间，但是很多年人晚上加班到半夜，白天需要好好休息的，还有家里有小孩的，影响很大。物业公司应该控制。
天朗回复：2017年01月17日 13:27:44
尊敬的业主您好，感谢您对我们工作的支持与理解。对于您所提出的问题服务中心已经与幼儿园进行了沟通，要求他们把音乐声音控制小点。再次感谢您对我们工作的支持与理解！ -
蔚蓝花城停车卡办理问题
东区业主2017年01月05日1.80.*.*
该问题物业从2010年以后就从无作为，未对此问题做出任何解决措施，具体问题：<br>1.2010年以后宣称没有位置，所以停办停车卡，只给业主登记。<br>2.然而，物业虽宣称没有车位，可是只要是进小区停车，没有不放行的，只要掏钱就行，不管是是业主车辆还是外边的车辆。<br>3.不正常现象：有些人在出租停车卡，在业主的群里面经常有人在提供出租信息（这些人多数是已经搬出花城的老业主，却又没有退卡，现在居然成了其生财之道，真是可笑！）；还有些人通过给保安掏钱办理停车卡（我们业主正当停车办卡还需要通过这种手段？？？）；而我们这些希望通过正规渠道办理停车卡的业主却只能一次次听着你们的物业人员一遍遍说着重复了无数次的废话。<br>建议：<br>1.将所有停车卡全部整理一遍，将出租卡和保安卡清理掉。<br>2.按照每户业主一张停车卡的原则，给居住业主办理停车卡；房子已出租的先不予办理，先保证居住业主的合法停车权益。<br>希望你们切实解决我们业主的难题，不要再发些没有意义的废话了！
天朗回复：2017年01月11日 19:09:58
尊敬的业主您好，感谢您对我们工作的支持与理解。对于您所提出的问题我们会进行核实，对于您所提出的建议我们会慎重考虑并进行相关的调查确定其可行性。现将小区停车现状做以说明：
蔚蓝花城小区现有停车位共计650个（其中地面550个，地下100个），小区业主现有车辆多达1200余辆且在逐年增加。现物业服务中心已办理包月卡920张（地面：824张，地下：96张），已严重饱和并且已经严重影响了小区的消防通道（自2011年始已多次受到消防整改通知）。所有办理的月租卡经每年的核实均属小区业主所持，出租的住户并未办理地面停车卡。至于“保安卡”我们会进行进一步的核实，如果查实有相关的安全管理员私下收受业主的贿赂私自放行，我们会追究其相关责任并予以开除处理。至于您文中所说的业主出租自家车卡一事，属于业主私下行为。
希望您对此能予以谅解，再次感谢您对我们工作的支持与理解！ -
天朗蓝湖树物业极不作为
李师2016年12月29日117.38.*.*
1，保安成天待保安室从没见过站岗，进出各色人等从不过问。别人也投诉过，你们总公司回复加强管理，可看见任何成效了吗？站岗都不站，怎么让人相信他们还会巡逻？<br>2，15号楼长年不关门，被人用插销顶着，任何时候随时开门，门禁从没用过！物业根本就是光收费啥也不管！住户三天两头门上插着广告。我想问问孙总，这就是天朗？你拿什么保障业主居住安全？收着一级资质的物业费就换来这样的管理？
天朗回复：2016年12月30日 13:32:56
尊敬的业主，您好！物业服务中心对您的投诉回复如下:1.经我蓝湖树物业服务中心核查，门岗保安实行站、坐岗方式，早8:00至晚22：00实行轮流站岗（监控记录为证）。针对巡逻问题，巡逻岗每天对园区及每个单元楼道至少两次巡查（签到记录为证）。2.因15号楼1层102室业主将房屋住宅改为经营，长期将单元门用插销顶着，我物业公司曾多次下发整改通知单，并在单元门上张贴随手关门提示，效果显著。房管员、巡逻岗及保洁员每日对此加强巡查。杜绝此类现象再次出现。感谢您的监督，希望蓝湖树小区在您的监督下会越来越好！