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售楼部茶水间疯女人上班期间看手机视屏，气势嚣张，扬言要找人收拾我
天朗业主2016年06月04日36.45.*.*
天朗是一个不错的房地产服务商，可是就有些垃圾人员坏了天朗品牌的名声。望总部能重视并提高服务人员职业素养。<br> 我和宝宝6月4日中午十一点左右进入大兴东路售楼部儿童游乐区玩，小朋友们在游乐区扔彩色的小球，有点乱。第一次那女人出来喊，不要把球扔出来。然后就回茶水间玩手机去了。态度特别不好。然后家长们都组织孩子把球捡回去。过了不到两分钟，那女人像疯了一样出来喊。把孩子都吓的愣住了。我实在看不惯了就回了那女人几句，没想到这下事态更严重了，不仅跟我吵了，还恐吓我。因为有孩子，我赶紧领着孩子匆匆走了。事后越想越气。天朗集团牛气，这是多年以来集团运营发展良好，领导班子正确领导的成果。像这样的员工，完全不顾天朗形象，在售楼部骂人的社会渣子，天朗的老鼠屎，还是早些清除的好。
天朗回复：2016年06月13日 08:53:56
尊敬的业主，您好，对于你所反映的问题，经我们调查后，做出如下叙述：大汉会馆2016年6月4日水吧员刘萍在儿童区巡查时发现小朋友在往游乐区外扔彩球就及时劝阻，第二次小朋友仍彩球时再次劝阻，此时引起儿童家长不满，儿童家长发动在场小朋友集体往外扔彩球，水吧员就劝阻说明我们的规定，水吧人员在劝阻过程中双方发生言语冲突，儿童家长一时愤怒投诉到集团官方网站。物业主管得知后第一时间与儿童家长取得联系表示道歉，了解事情原委，儿童家长表示当时也没有控制好自己的情绪，表示歉意。为杜绝此类事情再次发生，对员工进行批评教育，公司会根据投诉内容对相关人员实施处罚。再次表示歉意。 -
天朗蓝湖树14号楼前什么时候恢复绿化
天朗蓝湖树14号楼业主2016年05月06日219.144.*.*
入住已经快3年了，整个小区就14号楼前垃圾成堆，下雨后更是积水，泥泞不堪，严重影响14号楼业主的出行。<br>当初承诺的恢复绿化和路面时间一拖再拖，请问什么时候会兑现？
天朗回复：2016年05月11日 10:52:30
尊敬的业主您好，感谢您参与园区品质提升工作并给我们提出意见，您所反应的问题区域总监携项目经理及工程主管现场查看并已确定整改方案，我们将于2016.5.11号开工自行处理恢复现场，由此给您带来的不便敬请谅解，再次感谢您的意见，维修进度请随时关注现场情况，谢谢！ -
天朗蓝湖树物业费缴费问额
蒋玉峰2016年05月06日117.32.*.*
尊敬的天朗物业客服人员您好，我是天朗蓝湖树的二期业主，由于长时间居住工作在外地，一直没时间收房，近期五月中旬想去收房，请问物业费和暖气费怎么算，从什么时间开始算缴取物业费，望百忙之中给予详细答复，谢谢！
天朗回复：2016年05月11日 10:53:36
尊敬的业主，您好！蓝湖树二期2014年4月交房，根据《物权法》相关条款及《购房合同》约定内容，物业费自2014年5月起缴纳；2015年至2016年度供暖费用按照30%收取。蓝湖树物业服务中心已安排您的楼宇管家电话联系您，如您还有疑问可咨询您的楼宇管家；祝您生活愉快！ -
蔚蓝花城七色镇房产证事宜
柯先生2016年05月04日202.100.*.*
你好！我是蔚蓝花城七色镇47号楼的业主，房屋已交房5年多时间，直到今天仍未见到房产证，请问此楼的房产证究竟有没有办理？如有办理，则房产证在何处？如无办理，则何时能办理下来？请给一个明确时间。
天朗回复：2016年05月06日 15:50:27
您好，您的房产证已办理完毕，因为是按揭在房地局抵押，业主还清贷款后，自行到房地局领取。
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窗户内开
卢静2016年05月02日123.139.*.*
我是天朗大兴郡5期蔚蓝君城的业主，室内卫生间和厨房窗户均为上悬外开式窗户，但卧室及阳台均是侧开内开式窗户，这样一来有以下两个严重影响:1.家里有小孩的话经常会出现碰头情况，轻则磕磕碰碰，重则头破血流。2.内开窗户夜间无法在不关窗的情况下拉上窗帘，也就是说晚上必须要关上窗户，对于刚装修好的房子很不利于空气流通。能否自己更换为推拉窗或改装成和厨房一样的上悬外开式窗户？
天朗回复：2016年05月09日 15:19:35
尊敬的业主，您好，您所反应的窗户内开问题属于房屋本身的设计问题，该设计是符合高层设计规范的，一方面是推拉式窗户本身的密闭性不是很好，不利于室内保温效果；另一方面如果改为外开窗户的话，则会存在不安全隐患。为此，建议您不要考虑更换窗户，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！