联系我们
首页留言历史
留言历史
-
大兴郡四期停车位的问题
杨先生2016年03月06日1.80.*.*
四期的停车位又被物业锁上了，你们又出尔反尔了？你们想和业主激化矛盾？东门一直没有给我们开，我们都忍着，你们答应因东门的问题暂收停车费，现在为啥有锁上？好多车在地下室乱停放，不是交不起那点钱，而是我们在维护我们的权益，希望贵公司抓紧时间稳妥处理此事。
天朗回复：2016年03月10日 14:48:51
尊敬的业主：
关于您投诉的问题，我服务中心非常重视，对于您的提出问题我们已经现场查看，现将具体情况逐一回复如下：
1、因地下车库环氧地大面积平起皮，近期协调施工单位进场维修故此对部分车位进行封闭;
2、保洁部门日常清理地库卫生，临时将车位锁开启，待打扫后对车位锁进行下放；
3、目前春城预留车位足以满足业主正常需求，且地上车位均可正常使用;
4、若您有宝贵的建议请直接拨打蔚蓝春城物业服务中心电话话86233844（24小时）;
感谢您长期以来对我公司物业工作的支持、帮助与监督，我服务中心会在今后的物业服务工作中不断改进，提升业主满意率。
-
天朗御湖小区电梯
李瑞2016年02月16日113.140.*.*
天朗御湖一期几栋楼的电梯都脏成啥了！木板上全是恶心的污垢，物业就是不舍得清理，难道这就是天朗的品牌吗，一提建议就老是拿装修找借口，难道麻烦好好的清理一下，有大修基金呢，能调的电梯就调一下，电梯还是晃，不太稳定，希望保持电梯干净卫生
天朗回复：2016年02月20日 00:00:00
这位业主您好，感谢你对我们工作的支持与监督！对于您所提出的问题，我们予以如下回复：
1、根据小区业主户内装修情况，物业服务中心会在近期要求电梯公司将1、2号楼通往一层的电梯内保护板拆除，并将另外一部电梯内保护板进行清洁与美化。
2、我们会在近期要求电梯维保公司对小区所有电梯进行全面检修与保养，同时也希望业主在乘坐电梯时，发现异常情况及时与物业服务中心联系！
以上答复我们会认真对待、积极落实，欢迎广大业主监督。再次感谢您对我们工作的理解与支持！ -
天朗蓝湖树的物业能换了么
李先森2016年01月30日218.67.*.*
别的就不多说了，就说说蓝湖树的暖气，温度忽上忽下，最近冷的要死，反映多少次有问题了，1月30日去大家一起去物业询问，看看物业的态度，就是不作为，随便你说我，你能把我怎么滴？比比人家高新的物业，差距自己来看，我们业主出钱买的就这样的服务？敢不敢天朗在小区弄个民意调查？肯定口碑差的离谱，要是能换趁早换？现在是主动服务的社会，就指望这样的口碑，谁还会买你们的房子？每个业主都是你们的宣传员，不把大家当回事，我觉得你们也就能在西安横一下了
天朗回复：2016年02月01日 16:27:06
自阳光热力称供热锅炉恢复正常后，蓝湖树物业服务中心物业于2016年1月27日第一时间将与热力公司核实的情况以张贴通知的形式告知业主。内容如下：1、物业对于供热问题说明的温馨提示2、热力公司发出的关于供热不稳定的通知3、天然气公司发出的关于用气量不足的通知4、《华商报》关于供热问题的相关报道:供热锅炉恢复正常后，经物业观察发现二次管网压力仍然不够，部分业主家中温度波动大，并与热力公司核实确认，主要原因有两方面：一方面近日西安遭遇寒流侵袭，室外温度最低已达-14℃，超出暖气设计参数的-5℃，导致单位面积的热耗能增加，故供热能量会受一定影响；另一方面因近期天燃气用量较大，热力公司的燃气锅炉内天燃气压力不足造成锅炉温度降低，热力公司目前正在与天然气公司洽谈中，以上情况均已张贴通知的形式告知业主。 -
关于天朗御湖8号楼门禁损坏存在安全隐患的问题
李倩2016年01月20日223.104.*.*
天朗御湖8号楼门禁一直处于损坏未修状态，导致楼内屡次发生陌生人在半夜敲门和家里被盗案件，现在底楼商铺都在装修中，在施工过程中会造成不确定的安全隐患。我们的居住环境越来越差楼内经常会有各种小广告粘贴。跟物业反映过很多次都置之不理，年底很多住户都要回老家过年，这年如何过的踏实？所剩不多的住户安全如何保障？
天朗回复：2016年01月25日 12:53:38
尊敬的业主，您好：
1、御湖项目门禁弱电系统正在维修中，由于是弱电整体大系统维修，工程量大故耗时较长，整体维修完成时间为2016年1月31日；
2、在弱电系统未维修完成前安防人员对此栋楼加强巡逻管控，加大盘查力度，全力做好安全管控工作； 经项目与明光路派出所核实，此栋楼至今无被盗事件发生。
3、对底层商铺装修进行定时装修巡查，对装修时间、装修物品及装修人员均进行管控，保障此栋楼业主的正常居住生活不受影响；
4、对于已回外地过年的业主，请业主在物业前台进行报备，物业会对已报备节日期间户内无人的区域进行定点巡逻，定时检查，全力配合公安机关做好安全管控。 -
大兴郡五期何时可以通天然气呢
刘先生2016年01月17日115.59.*.*
我是天朗大兴郡五期蔚蓝君城的业主，现在我的房子已经装修结束了，就等入住，可是天然气不通，生活上非常不方便，还请告知下五期的天然气何时可以开通，让我可以早点做准备，搬进自己的家。
天朗回复：2016年01月20日 15:10:57
您好，天然气通气时间按照购房合同约定为“集中装修期后180天”，现君城项目处于集中装修期，开发公司正在积极协调天然气公司通气事宜，具体时间请随时关注服务中心公告我们会积极协调，在合同约定时间内通气。蔚蓝君城物业服务中心24小时客服电话：63389985。感谢您对我们工作的支持与理解，我们将竭诚为您服务。