这位业主您好，感谢你对我们工作的支持与监督！对于您所提出的问题，我们予以如下回复：
1、小区监控是全部开启的，电梯内摄像头有两处出现故障，弱电公司正在抢修，近期内将恢复正常，在此期间保安会加大巡查力度。      
2、小区内公示牌和一些安全提示牌不完善之处，已统计并已联系制作；       
3、本小区正处装修期，电梯使用和损坏频率过高，电梯内顶灯盖反复被撞坏，原计划年底之前再次将其恢复，现应业主要求，我们将要求电梯公司尽快恢复，也希望广大业主正确使用电梯，互相监督，共同维护小区配套的公共设施设备；                                        
4、物业服务方面：我们会通过人员优化、加强培训、加大考核力度；同时也欢迎业主监督，对不符合服务标准要求的人员，坚决处理；
经理投诉热线：81312100.                                     
5、小区北门门禁没有更新，是暂时出现故障，无需换卡，门口会有保安专门为业主开门，同时我们会尽快维修，给您带来的不便敬请谅解！                                            
6、入户门雨棚玻璃已联系厂家制作，月底之前可装好；            
7、楼层电梯间灯和走廊灯是开关控制的，如果发现不亮请按一下开关，如果在不亮请打物业服务电话，我们会在第一时间进行更换，同时我们也会加大排查频次，保证公共区域正常照明；  
8、小区的早餐摊点是业主要求所设的便民服务站点，如果大部分业主觉得不需要，我们会让其撤场。                                                             
以上答复我们会认真对待、积极落实，欢迎广大业主监督。再次感谢您对我们工作的理解与支持！若您有宝贵的建议请直接拨打4007108282。感谢您对我们工作的支持。  

尊敬的业主：                                                 
您好！ 对您提出的问题，我项目十分重视。                                               
首先感谢您对我们工作的关心和支持！针对您所反映的问题，我们做出如下回复：蓝湖树二期今冬供暖日期依照西安市政府相关政策，确定为2015年11月15日正式供暖；2015年10月12日物业服务中心已经在二期单元大厅内张贴关于“供暖面积摸底通知”、“供暖管道注水通知”“供暖费用收取通知”；请业主朋友留意单元内大厅通知栏；二期供暖问题可直接拨打蓝湖树物业服务中心24小时值班电话：84588280.

尊敬的业主您好，感谢你对我们工作的支持与监督！对于您所提出的问题，我们予以如下回复：合同具有唯一性，不可补办，我公司可提供复印件；请您尽快带齐购房人相关证件前往销售部阐明具体情况后，进行申请。谢谢广大业主的关心，若您还有疑问请来电咨询。

尊敬的业主您好，感谢你对我们工作的支持与监督！对于您所提出的问题，我们予以如下回复：对于小区大门这一块我们公司正在与商储物业协调处理中，而小区的流浪狗我们也会加强与限养办的联系与沟通，同时也希望广大业主也能及时的与物业服务中心联系，如上回答希望您能满意再次感谢您对我们工作的理解与支持！若您有宝贵的建议请直接拨打4007108282。感谢您对我们工作的支持。

尊敬的业主您好，感谢你对我们工作的支持与监督！对于您所提出的问题，我们予以如下回复：契税申报资料已于10月13日刚从财政局审核完毕已取回，现已递至税务部门等待排队出正式的发票，出票后正式进入办证流程,感谢您对我们工作的支持。