联系我们
首页留言历史
留言历史
-
蔚蓝花城七色镇门口环境脏乱差!!
松鼠妈妈2015年08月25日123.139.*.*
作为一个绿化很好的小区,一直是吸引业主的主要原因。可是走出小区的闸门让我们大跌眼镜。简直是让人想卖房子走人。门口违章停车3排,乱搭乱建门面房,晚上夜市吵闹占道影响空气,大门口更成了一些摊贩的长期摊位!!这灯红酒绿的哪像小区的大门,更像夜市,无人管理的烂夜市!蔚蓝花城高大门牌下映衬出了监督管理的疏漏。作为业主的贴心管家,对于业主的要求应该积极解决,不是一句“不归我管”就能轻易推脱掉。门口的环境已经成了蔚蓝花城和蔚蓝七色镇通病了。希望能引起集团的注意,切莫让业主凉了心了!
天朗回复:2015年09月01日 11:44:28
尊敬的业主:您好,感谢您提的宝贵意见及建议,下面针对您提的意见及建议回复:
蔚蓝花城七色镇小区道路属市政道路,关于业主提出的相关违章停车等问题,物业服务中心多次发相关联系函,呈于城管执法部门、交通管理部门协调处理。
城管执法部门暂未对小区外违法占道经营商户进行管控,物业服务中心将继续跟进协调。交通管理部门前期已针对违章停车现象张贴违章罚款单,并对该道路加强巡查管控。市政道路上的临建房为大兴社区便民服务商店组,物业服务中心也会积极联系大兴管委会对该便民服务区加强管理。由此给您带来的不便敬请谅解,若您今后有意见建议,可来物业服务中心前台报事或致电服务中心24小时服务电话:4007108282。 -
天朗御湖10号楼自来水水质问题
刘千榕2015年08月23日101.254.*.*
从今年七月入住到现在自来水都呈淡黄色,最近有加深的样子,请尽快调查清楚原因,并作出处理,让业主使用上放心的水
天朗回复:2015年09月01日 11:44:05
尊敬的业主:您好,
御湖物业中心重视业主生活用水安全,针对您提出的水质问题,我中心第一时间向西安市自来水公司进行反映,2015年8月26日自来水公司技术人员已对御湖二次供水系统进行排查并对生活用水分区采样,待调查完毕后,我中心会积极配合自来水公司进行处理,给您造成的不便尽请谅解,如您还有其他的建议,请您直接拨打服务电话4007108282. -
蓝湖树顶层漏雨
杨建波2015年08月12日123.139.*.*
我就想问 过去三个多月了 一直没修好 <br>你们什么意思<br>
天朗回复:2015年08月19日 17:18:27
尊敬的业主:您好,对于您提出的问题我们将作出如下回复:物业服务中心已联系集团公司工程部、维修组、项目部和业主就12号楼屋面渗水问题现场查明原因为:12号楼屋面落水管只有两个口径较小,前期暴雨时雨水流不急导致积水没过防水高度引起渗水;维修方案:加高防水高度观察还有无渗水。今天约项目部和业主再次查看防水加高后效果,如无渗水继续观察。给您造成的不便尽请谅解,如您还有其他的建议,请您直接拨打服务电话4007108282. -
确认招聘信息
吕志刚2015年07月28日180.170.*.*
您好!我参加了天朗集团上海分公司的面试,面试通过后让提供工资凭条,证明银行卡里不少于2000元的余额,去上海嘉定区中寰广场5楼的公司所在地进行的面试,应聘职位是施工员。请问贵公司在上海的是有这个地址的分公司吗?
天朗回复:2015年07月30日 11:50:23
上海天朗公司在中环广场并无办公室和办公人员,故请不要上当受骗。另外,上海天朗公司目前并未在招聘施工类员工。谢谢您的关注! -
天朗锦城物业忽悠业主,不作为
郭小姐2015年07月24日210.21.*.*
我是蔚蓝锦城7号楼的业主,交房两年多,交房时反馈的入户门下陷、凹陷、砸痕、纱窗安装不上、以及保温墙掉了一块现在都还没处理,电卡当时说没卡了不能领。期间多次电话和去物业反馈都未处理完毕,由于问题一直未处理完毕,导致装修手续一直没法办理。本月7月11号又反馈协商结果说马上处理,后面17号又再次确认处理结果,告知电卡还没办理下来,可以先走流程,然后21号去领电卡,告知电卡还没办下来,不知道这个电卡需要办两年都办不下来?装修许可证17号告知我20号最迟21号可以办下来,结果24号问的时候还说没有走完流程,说是给我答复,后面又无下文了,不知道这种情况导致业主的损失是否由天朗物业来承担?物业能否为业主考虑一下。之前和物业所有的交涉我已经录音,如果此次网站意见不能处理,我将采取其他方式处理。这么简单的一个领电卡,办装修许可证拖这么久,收方问题拖2年,能对的起你们的公司品牌嘛
天朗回复:2015年07月28日 14:29:23
尊敬的业主:您好!
很感谢您给我们提出的宝贵意见,就您所反映的问题,我项目非常重视,就此回复如下:
1.经工程人员到现场查看,入户门不存在下陷的情况,就业主提出的门上有凹陷等问题,在业主报修后我们已于2014年10月份维修过,有维修记录。因业主在外地,此次回来查看后对施工方维修结果不满意,现物业公司正联系厂家积极处理(已过质保期)。2.户内保温墙有一块脱落,我们已联系施工单位处理,现已维修好。3.电卡问题,业主咨询时已告知业主,电卡不足已向电表厂家进行购买,7月20日厂家已补办好电卡。4.业主办理装修时,因现金不够未缴纳装修押金,物业工作人员未避免业主来回办理手续,让业主先交提交装修资料进行审核,贵户7月22日交纳装修押金,24日装修手续已经审核完毕,装修手续的办理我们按照公司审核流程办理希望业主理解。业主的每一次问题我们都会及时反馈,希望您能对我们的服务认真评价。对业户善意的意见和需求物业一惯会虚心接受和真诚改进,毕竟小区的和谐文明需要大家共同呵护,物业与业户一家亲,有困难请找物业,再次感谢您对我们工作的支持和理解,您也可以拨打4007108282对我们的服务进行监督。