尊敬的业主：您好！                                                         
很感谢您给我们提出的宝贵意见，就您所反映的问题，我项目非常重视，就此回复如下：
1.小区北门门禁为电子安防设施，需业户自行刷卡进出，坡道为上坡属于前期设计问题，根据小区现状暂时无法改变，我们现在只能做到安排人员进行引导。且在上下班高峰期安排站岗值班人员引导帮助业户进出，为出入不便的业主提供适当服务，如因当值人员在值班室内不给业主帮忙开门，我们将加强员工内部管理，提升服务品质。
2.小区东门地下水井处设计为化粪池，属前期开发遗留问题，物业公司已多次联系开发商进行处理协商，目前物业公司只能针对该问题，定期计划性联系清洗公司对小区化粪池进行清理。虽已做过2次改造，使异味得到缓解，但因涉及整改及技术等多种原因，开发商正在观察并进一步确定后期最终改造方案。
3.小区内路灯问题，我们会根据季节变化做出相应调整，保证冬季道路照明设备开启时间与季节吻合。
4.因地面前期施工技术原因，多处道路地砖开裂，我们已督促施工单位待材料到位后尽快进行维修。
5.大兴东路周边小区普遍存在水质发黄现象，经卫生防疫站定期抽样检测，水质卫生均达标。我物业中心就此问题多次及时联系自来水公司到现场核实查看，经过多次协调及跟进处理，水质的问题得到缓解，后续我物业服务中心还会和自来水公司继续跟进。     
对业户善意的意见和需求物业一惯会虚心接受和真诚改进，毕竟小区的和谐文明需要大家共同呵护，物业与业户一家亲，有困难请找物业，再次感谢您的相关建议。 

尊敬的业主：                                                
感谢这位业主对我们工作的支持与监督，对您所提出的问题进行回复：                            
对于2015年1月8日至2015年1月9日的停电问题，是因为天然气管道在施工的时候将我们蔚蓝花城小区专供的A相高压线揽挖断，我公司已于2015年1月9日22:40分左右维修完毕，截止2015年1月10日00:30分蔚蓝花城小区、七色镇小区的供电已全部恢复正常。至于您所提到在停电后17个小时之内没有报修的问题我想这是不存在的，我们在停电后的两个小时内曾多次派人给95598的客服中心去电报修，希望我的回复可以解决您所提到的问题。

您好，我们人力资源部没有汪主任，您提供的邮箱地址也不是天朗控股集团的官方邮箱。面试通知您可以致电029-88653831转人力资源部咨询。

尊敬的七色镇业主：您提出的问题，我项目十分重视。 关于供暖期间热交换站循环泵声音太大一事，此原因是由于前期设计时未对交换站采取降噪处理，物业服务中心已经向上级反映此事，此事已通过集团协调设计部张会粉已经前来查看，目前未有有效处理措施，物业服务中心在跟进。同时也希望相关领导给予重视。物业服务中心电话：65677177 。感谢您对我们工作的支持。

尊敬的七色镇业主：您提出的问题，我项目十分重视。 关于供暖期间热交换站循环泵声音太大一事，此原因是由于前期设计时未对交换站采取降噪处理，物业服务中心已经向上级反映此事，此事已通过集团协调设计部张会粉已经前来查看，目前未有有效处理措施，物业服务中心在跟进。同时也希望相关领导给予重视。物业服务中心电话：65677177 。感谢您对我们工作的支持。