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关于天朗大兴郡四期的问题
sally2014年10月23日221.11.*.*
1、东门何时开？开不了怎么解决？<br>2、绿化为什么要挖那么大？1号楼3单元怎么出入？<br>3、现在被挖的地方是否将成为地上停车场？
天朗回复：2014年11月13日 17:24:32
尊敬的蔚蓝春城业主：您好！对您提出的问题，我项目十分重视，特作以下解答；
1、首先东门一定会开，地产公司正在与市政部门协调此事，望业主支持与理解。
2、园区绿化已经开始恢复，加宽园区路面与草坪砖的宽度是为了满足小区消防要求，小区南门为人行出入口，西门为车辆与人行出入口。
3、现在被挖的地方已经铺设草坪砖，也正在种植小草，该地方不会作为停车场使用。
以上问题给您带来的不便，敬请谅解。物业服务中心服务电话:68620618、68620518
感谢您对我们工作的支持 -
天朗物业严重不作为，露台垃圾堆积半年无人处理
霍飞2014年10月22日1.80.*.*
我是天朗蓝湖树二期的业主，在今年收房入住后，在我住房的南侧露台公共品部分有大量垃圾，因为有铁栏杆，为了卫生，业主想自行打扫也无法进行，从六月份至今，多次向物业公司发映，物业公司均口头答应立即处理，但截至今日也无法进行清理，以各种理由推诿，物业公司在小区的广告标语是“业主的事情无小事”，但是其行为却和标语完全不符，仅此一点小事都无法处理，有何商业道德。还请贵司集团能重视，维护天朗品牌
天朗回复：2014年11月13日 17:25:55
对于天朗蓝湖树26号楼4层露台垃圾，物业服务中心现已落实责任施工方，定于11月7日上午十点开始配合施工方进行清理，感谢您的监督，物业服务中心电话：88761161 -
莱茵小城20号楼1308业主私自拆管拉线在很大安全隐患，请明查
莱茵小城20号楼业主2014年10月15日1.85.*.*
莱茵小城20号楼1308业主私自拆管拉线在很大安全隐患，为了我们整栋楼业主的安全，请明查，急！急！急！急！急！！急！急！！急！急！急！急！！！！！！急！！！！！！急！急！！急！！
天朗回复：2014年11月13日 17:27:29
尊敬的莱茵小城业主
您好，
对于您提出的问题，我项目十分重视，现将处理情况答复如下：
关于您说的20-1308业主私自拆管拉线，我们已经与其沟通，不能影响公共区域正常的应急照明，也存在诸多的安全隐患，业主也表示不再乱拉管线，如业主一味地我行我素，我们将采取必要措施进行制止。
感谢您对我们工作的支持！ -
10月13日蔚蓝青城电梯停用
夏超2014年10月13日36.45.*.*
你好，我是天朗大兴郡一期（蔚蓝青城）的业主，2014年10月13日大兴东路电力检修，物业通知06-23点停电，但有如下问题想要反映并我需要一个答复：<br>1.电力检修这是客观因素不可避免，但小区物业应该提供备用电源保证电梯应运行（起码两部电梯应该有一部运行），然而我发现下午5点左右小区电梯已经完全停用（5点之前情况不清楚），我给天朗物业打电话物业说正在找备用电，应该1个小时左右电梯可以运行，还说爬爬楼梯可以锻炼身体（我家在顶楼27楼，家中还有一孕妇我怎么锻炼？），但直到9点左右电梯仍没运行。<br>2.我从晚上8点左右开始给物业打电话，但物业电话一直无法拨通。<br>我想问备用电保证电梯运行是不是物业应该做的事？我想问当初承诺的24小时物业服务为什么服务电话都打不通？希望可以给我一个满意的答复！做不
天朗回复：2014年11月13日 17:28:34
尊敬的蔚蓝青城业主：您好！ 对您提出的问题，我项目十分重视。首先感谢您对我们工作的关心和支持！1、您所反映电梯问题，因小区发电机自凌晨4点30分开始运转十几个小时至下午5点左右突发故障，物业中心及时联系维保单位进行维修但维修时间较长导致电梯后期无法正常使用2、物业中心电话是充电示电话因为长时间停电和来电寻问停电原因的业主较多占线导致物业中心电话无法正常使用，物业中心启动了应急处理预案每个单元都有物业中心人员在现场看守。
由此给您带来的不便，敬请谅解。物业服务中心24小时服务电话：84416358、84419100
感谢您对我们的工作的支持 -
天朗大兴郡一期自行车包月乱收费
左永忠2014年10月08日222.90.*.*
我是一期业主，昨天在小区存自行车，要求包月存放，承包车棚人要每月15元，超过了物价局规定的两倍，而且没有发票，承包车棚人还大胆言其"物业公司管不着"，这样的乱收费实在让业主寒心！希望天朗物业公司能够严格管理，遵守物价局规定！望尽快处理！
天朗回复：2014年10月17日 15:08:54
尊敬的蔚蓝青城业主：您好！ 对您提出的问题，我项目十分重视。
首先感谢您对我们工作的关心和支持！您所反映车棚收费高的问题，我们将尽快进行核实与协调，自行车棚为承包制运营模式，由此给您带来的不便，敬请谅解。物业服务中心24小时服务电话：84416358、84419100
感谢您对我们的工作的支持