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花城蚊子猛似虎
daisy2014年10月02日14.29.*.*
你好！<br>蔚蓝花城灌木较多，而去夏秋以来，仅做了两次消毒晒药，导致今年花城里蚊虫泛滥，现在花城的蚊子凶猛似虎，在小区有一下身上几个红包，请物业尽快安排多次消毒晒药，否则明年花城可叫蚊城！
天朗回复：2014年10月17日 15:13:44
尊敬的蔚蓝花城业主
您好！
对于您提出的问题，我项目十分重视，现将处理情况答复如下：
目前项目正在与园林养护的负责人协商他们对小区绿化养护的相关问题，您所提出的问题亦在这些问题之内。物业也希望广大业主能够集思广益，针对此类问题能够商谈出一个行之有效的方案。感谢您对我们工作的支持。 -
关于天朗御湖大户以及物业问题
王先生2014年09月30日123.139.*.*
请尽快解决天朗御湖二期大户问题，拖了都半年了，每次都是一个礼拜就好了，敷衍业主，不负责，不作为，<br>物业服务标准与所收物业费一点不符，业主反映问题，永远都是只登记不解决，一个小小的门牌号问了都快一年了，都不解决，<br>请你们对业主稍微负点责任，不要继续不作为了。
天朗回复：2014年10月17日 15:14:08
尊敬的天朗御湖业主
您好！
对于您提出的问题，我项目十分重视，现将处理情况答复如下：
1.御湖大户资料已经明光路派出所审核完毕现已提交至经开分局报审，我们会随时关注最新消息同时会及时通知业主。
2.物业中心已将缺失的门牌号报有关单位设计、制作，10月下旬进行安装。 感谢您对我们工作的支持。 -
恭贺天朗莱茵小城违建盛大开业
卢宇湘2014年09月25日1.83.*.*
特发来贺电恭贺贵公司莱茵小城5号楼前违建盛大开业！恭贺天朗物业开业凌驾与业主之上肆意妄为蹂躏业主权益。<br>作为一只小小的蚂蚁我们将不遗余力的向房管局、市长热线、信访局等你们可以控制的单位沟通，将联系媒体对你们的作为予以宣传和表彰。
天朗回复：2014年10月17日 15:19:04
尊敬的莱茵小城业主
您好，
对于您提出的问题，我项目十分重视，
现将处理情况答复如下：
关于您说五号楼门前的违章建筑，
属于临时搭建，
很快将予以拆除
感谢您对我们工作的支持 -
天朗御湖二期大户问题及物业服务问题
王先生2014年09月23日123.139.*.*
*关于二期大户问题：当初看好天朗的品牌，和几个朋友一起购买二期的房子，本来想着大品牌所有的服务和配套都会差不多，结果到现在出现太多的问题。做为二期的业主，我们对天朗很失望。这些要求都是我们的权利，也是你们应该做到的。<br>从交房到现在都一年半多了，当初购房的时候说的是交房就开大户，一直到现在都没有一点进展。跟物业沟通无数次，物业每次都是差不多半个月就下来，从14年4，5月份一直到现在马上10月份了，每次都是同样的说辞，每次都承诺10天左右就好了，大户不开对于我们业主造成太多的不便，我觉得这是你们对业主的不负责，物业的不作为，希望可以尽快处理此事。<br>*关于物业服务以及配套问题<br>天朗御湖的物业费算是比较高的标准了，我们觉得天朗的物业服务标准跟所收费用一点都不符。<br>1，业主出现一些小问题，给物业每次都要反映很多次，每次都是登记一下，我是7号楼2单元4楼的业主，就我们整个楼层没有门牌号的问题，从14年1月份反映到10月份了，每次都是登记一下登记一下，每次都是不解决，这个问题很难处理吗？为什么别的楼层都有门牌号，我们就没有呢，来个亲戚朋友找都找不到是哪个房子，希望可以尽快处理。<br>2,二期配套设施问题<br>*御湖二期整个小区连一个锻炼器材都没有，我们承认绿化确实做的还可以，但是，小区现在还是孩子和老人比较多，他们需要适当的锻炼一下身体，哪怕只是一些最普通的健身器材都行，希望可以考虑一下，<br>*还有门禁系统跟楼道照明问题<br>一个门禁系统坏了一个多月，晚上回家忘带卡，家里有人就是开不了门，给物业反映很多次，每一次都是已经安排让修了，修个门禁一个月都修不好吗？<br>*楼道照明，每次出电梯都是一片黑，还是给物业反映很多次都不解决，换个灯泡都这么麻烦吗？一片漆黑的开门都看不见钥匙孔，这些小问题，希望你们看到后可以尽快解决，不要再让我们业主失望了。<br>*快递寄存问题：你们物业不收快递，门口所配套的自动寄存柜，就存了3次，坏了两次，快递放里面取不出来。给家人买的生日礼物存到里面取不出来，生日过了才拿到，还有什么意义吗？希望可以出一个比较合理的办法，解决我们业主最基本的生活服务要求。<br>~~！还有以后物业别老登记了，一个问题登记七八次不解决有什么意义啊？我们国家的资源本身就比较匮乏，还是给后辈子孙留点吧~~！<br> 我们所反映的是二期大部分业主的问题，希望你们看到以后可以尽快解决，共同营造一个和谐的生活环境。不要再让我们失望了。<br><br>
天朗回复：2014年10月17日 15:06:15
尊敬的天朗御湖业主
您好！
对于您提出的问题，我项目十分重视，现将处理情况答复如下：
1.御湖大户资料已经明光路派出所审核完毕现已提交至经开分局报审，我们会随时关注最新消息同时会及时通知业主。
2.物业中心已将缺失的门牌号报有关单位设计、制作，10月下旬进行安装。
3.御湖二、三期为统一规划设计，本小区健身设施设置在御湖三期。
4.小区门禁在使用过程中造成的人为损坏导致硬件和系统损坏，为了保护业主 原有已注册门禁卡信息（如立即更换新的门禁系统以前发出去的所有门禁卡都将收回重新注册），施工单位将门禁主机发回原厂家维修，此造成维修时间较长，请您谅解。
5.小区公共区域物业管理为巡视检查，当您发现楼道照明等损坏请及时拨打前台电话68715581/2两部电话报修我们将在第一时间安排人员进行维修。
6.为了方便业主安全收取包裹，物业特别引进便民寄存驿站供业主接收包裹，位置在小区东门内北侧，如寄存柜系统故障，请拨打厂家维修电话或向物业中心反馈。
7.关于物业报修解决速度慢的问题，我们会认真梳理报事内容，制定更加有效的处理机制，让业主满意。
感谢您对我们工作的支持。 -
请搞清楚自己的位置
卢宇湘2014年09月22日117.22.*.*
你公司在天朗莱茵小城5号楼前，占用停车位私盖违章建筑，并出具物业公告盖物业章。<br> 经多次劝阻和协商无果，仍我行我素。<br> 希望你公司物业搞清楚自己的身份，公共区域是有严格的法律规范，物业管理法中亦有明确规定。不容你得胡作非为。<br> 希望你公司引起高度重视，有业主已经拍照存证，有业主已经发起倡议组织强行拆除，希望你公司高层认清形势不要搞到沸沸扬扬无法收场。
天朗回复：2014年10月17日 15:06:54
尊敬的莱茵小城业主
您好，
对于您提出的问题，我项目十分重视，
现将处理情况答复如下：
关于您说五号楼门前的违章建筑，
属于临时搭建，
很快将予以拆除
感谢您对我们工作的支持