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历史留言
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蔚蓝花城七色镇门口环境脏乱差！！
松鼠妈妈2015年08月25日123.139.*.*
作为一个绿化很好的小区，一直是吸引业主的主要原因。可是走出小区的闸门让我们大跌眼镜。简直是让人想卖房子走人。门口违章停车3排，乱搭乱建门面房，晚上夜市吵闹占道影响空气，大门口更成了一些摊贩的长期摊位！！这灯红酒绿的哪像小区的大门，更像夜市，无人管理的烂夜市！蔚蓝花城高大门牌下映衬出了监督管理的疏漏。作为业主的贴心管家，对于业主的要求应该积极解决，不是一句“不归我管”就能轻易推脱掉。门口的环境已经成了蔚蓝花城和蔚蓝七色镇通病了。希望能引起集团的注意，切莫让业主凉了心了！
天朗回复：2015年09月01日 11:44:28
尊敬的业主：您好，感谢您提的宝贵意见及建议，下面针对您提的意见及建议回复：
蔚蓝花城七色镇小区道路属市政道路，关于业主提出的相关违章停车等问题，物业服务中心多次发相关联系函，呈于城管执法部门、交通管理部门协调处理。
城管执法部门暂未对小区外违法占道经营商户进行管控，物业服务中心将继续跟进协调。交通管理部门前期已针对违章停车现象张贴违章罚款单，并对该道路加强巡查管控。市政道路上的临建房为大兴社区便民服务商店组，物业服务中心也会积极联系大兴管委会对该便民服务区加强管理。由此给您带来的不便敬请谅解，若您今后有意见建议，可来物业服务中心前台报事或致电服务中心24小时服务电话：4007108282。 -
天朗御湖10号楼自来水水质问题
刘千榕2015年08月23日101.254.*.*
从今年七月入住到现在自来水都呈淡黄色，最近有加深的样子，请尽快调查清楚原因，并作出处理，让业主使用上放心的水
天朗回复：2015年09月01日 11:44:05
尊敬的业主：您好,
御湖物业中心重视业主生活用水安全，针对您提出的水质问题，我中心第一时间向西安市自来水公司进行反映，2015年8月26日自来水公司技术人员已对御湖二次供水系统进行排查并对生活用水分区采样，待调查完毕后，我中心会积极配合自来水公司进行处理，给您造成的不便尽请谅解，如您还有其他的建议，请您直接拨打服务电话4007108282. -
蓝湖树顶层漏雨
杨建波2015年08月12日123.139.*.*
我就想问 过去三个多月了 一直没修好 <br>你们什么意思<br>
天朗回复：2015年08月19日 17:18:27
尊敬的业主：您好，对于您提出的问题我们将作出如下回复：物业服务中心已联系集团公司工程部、维修组、项目部和业主就12号楼屋面渗水问题现场查明原因为：12号楼屋面落水管只有两个口径较小，前期暴雨时雨水流不急导致积水没过防水高度引起渗水；维修方案：加高防水高度观察还有无渗水。今天约项目部和业主再次查看防水加高后效果，如无渗水继续观察。给您造成的不便尽请谅解，如您还有其他的建议，请您直接拨打服务电话4007108282. -
确认招聘信息
吕志刚2015年07月28日180.170.*.*
您好！我参加了天朗集团上海分公司的面试，面试通过后让提供工资凭条，证明银行卡里不少于2000元的余额，去上海嘉定区中寰广场5楼的公司所在地进行的面试，应聘职位是施工员。请问贵公司在上海的是有这个地址的分公司吗？
天朗回复：2015年07月30日 11:50:23
上海天朗公司在中环广场并无办公室和办公人员，故请不要上当受骗。另外，上海天朗公司目前并未在招聘施工类员工。谢谢您的关注！ -
天朗锦城物业忽悠业主，不作为
郭小姐2015年07月24日210.21.*.*
我是蔚蓝锦城7号楼的业主，交房两年多，交房时反馈的入户门下陷、凹陷、砸痕、纱窗安装不上、以及保温墙掉了一块现在都还没处理，电卡当时说没卡了不能领。期间多次电话和去物业反馈都未处理完毕，由于问题一直未处理完毕，导致装修手续一直没法办理。本月7月11号又反馈协商结果说马上处理，后面17号又再次确认处理结果，告知电卡还没办理下来，可以先走流程，然后21号去领电卡，告知电卡还没办下来，不知道这个电卡需要办两年都办不下来？装修许可证17号告知我20号最迟21号可以办下来，结果24号问的时候还说没有走完流程，说是给我答复，后面又无下文了，不知道这种情况导致业主的损失是否由天朗物业来承担？物业能否为业主考虑一下。之前和物业所有的交涉我已经录音，如果此次网站意见不能处理，我将采取其他方式处理。这么简单的一个领电卡，办装修许可证拖这么久，收方问题拖2年，能对的起你们的公司品牌嘛
天朗回复：2015年07月28日 14:29:23
尊敬的业主：您好！
很感谢您给我们提出的宝贵意见，就您所反映的问题，我项目非常重视，就此回复如下：
1.经工程人员到现场查看，入户门不存在下陷的情况，就业主提出的门上有凹陷等问题，在业主报修后我们已于2014年10月份维修过，有维修记录。因业主在外地，此次回来查看后对施工方维修结果不满意，现物业公司正联系厂家积极处理（已过质保期）。2.户内保温墙有一块脱落，我们已联系施工单位处理，现已维修好。3.电卡问题，业主咨询时已告知业主，电卡不足已向电表厂家进行购买，7月20日厂家已补办好电卡。4.业主办理装修时，因现金不够未缴纳装修押金，物业工作人员未避免业主来回办理手续，让业主先交提交装修资料进行审核，贵户7月22日交纳装修押金，24日装修手续已经审核完毕，装修手续的办理我们按照公司审核流程办理希望业主理解。业主的每一次问题我们都会及时反馈，希望您能对我们的服务认真评价。对业户善意的意见和需求物业一惯会虚心接受和真诚改进，毕竟小区的和谐文明需要大家共同呵护，物业与业户一家亲，有困难请找物业，再次感谢您对我们工作的支持和理解，您也可以拨打4007108282对我们的服务进行监督。 -
西安天朗蔚蓝花城停车问题
何先生2015年07月22日61.185.*.*
在说问题前，麻烦你们不要再拿废话搪塞我们业主！我是花城2期业主，06年入住，从2011年提交停车卡申请至今，物业没有任何主动反馈，去物业问，就说没车位，办不了卡，所以至今我们没卡的业主在自己的小区都是按小时交费停车！说没停车位？却没见哪辆车停不进来的！每次问，物业都从不解决问题，就是敷衍！在我看来，解决这个问题很简单：给所有有车的花城业主办理停车卡，按月收费！希望你们能换位思考，站在我们业主的位置来解决这个问题！！！！！！
天朗回复：2015年07月28日 14:28:41
感谢这位业主对我们工作的支持与监督，对于您所提出的问题我们项目做了如下回复：
蔚蓝花城小区现有停车位共计650个（其中地面550个，地下100个），小区业主现有车辆多达1200余辆且在逐年增加。现物业服务中心已办理包月卡850张（地面：750张，地下：100张），已严重饱和并且已经严重影响了小区的消防通道（自2011年始已多次受到消防整改通知）。如按目前情况将业主第一辆车办为月卡，小区的人行通道都将难以通行，消防和救护通道更是无法保障。所以，目前采取此种措施亦是无奈之举。由此给您带来的不便敬请谅解，若您有更好的意见或建议，请拨打物业服务电话4007108282 -
关于蔚蓝花城安全问题
陈先生2015年07月22日101.254.*.*
最近一个月内，我家有两次莫名其妙的有人在动我家的门，每当我家的人在里面回应，就不再有声响，从楼道声响能听到有人（成年人），希望物业加强小区安保管理。
天朗回复：2015年07月28日 14:28:17
感谢这位业主对我们工作的支持与监督，对于您所提出的问题我们项目做了如下改变：
1、蔚蓝花城物业服务中心将安排秩序维护队员24小时不间断巡检；
2、确保47号楼单元门能够正常使用，门禁系统完好；
3、取消或更改门禁密码；
4、为防止闲杂人员进入楼道，请您进出时关好单元门，警惕陌生人尾随。同时对外来上门人员提高警惕，确认身份后方可开门，以消除安全隐。同时以上的措施我们已于通知的形式在单元门口予以公示，再次感谢您的支持与信任。若您有更好的意见或建议，请拨打物业服务电话4007108282 -
关于西安蔚蓝花城41、42号楼马路拓宽的事情
陈先生2015年07月22日101.254.*.*
首选感谢天朗的领导采纳我拓宽道路的建议，很快得以实施，但是从6月24号到现在7月22日，几乎整整一个月过去了，施工一直在没结束，甚至有停工迹象，42号楼后面还有两个大坑，无人修缮，是因为天朗集团资金出了问题还是其他原因，我想天朗不缺这几个钱吧，期望天朗抓紧修好该路段，方便业主出行和停车。
天朗回复：2015年07月28日 14:27:55
感谢这位业主对我们工作的支持与监督，对于您说提出的问题经我物业服务中心工作人员核实该问题确实存在。经我物业服务中心与现场施工的负责人沟通得知，其因预算出现偏差现场所备物料已用完。截止2015年7月23日新的物料已经入场，我们会督促其尽快完成剩余部分的施工以为方便业主的出行。因我们的工作失误给您出行带来的不便敬请谅解，再次感谢您对我们工作的支持与理解。若您有更好的意见或建议，请拨打物业服务电话4007108282 -
网上招聘
王峰2015年07月15日114.111.*.*
请问贵公司在上海的分公司有没有在网上进行招聘活动？<br>邀请公司：天朗集团（上海）有限公司<br>面试职位：测量员/测绘员<br>面试通知：你好！请于明天9:00～14:00带上简历、身份证.等相关证件前往上海总部参加统一面试，面试过后分配浦东区政府项目部或就近安排上岗。面试地址：嘉定区中环广场人事部。乘车路线：地铁11号线(兆丰路)站2号出。肯德基正对面，唐助理：17091725391
天朗回复：2015年07月16日 17:15:09
上海天朗公司在中环广场并无办公室和办公人员，故请不要上当受骗。另外，上海天朗公司目前并未在招聘施工类员工。谢谢您的关注！ -
物业不作为
胡先生2015年07月15日123.139.*.*
我是蔚蓝花城2号楼的业主，蔚蓝花城2号楼7单元门口的下水口堵塞了很久了，一下雨，污水四溢，雨停以后污泥遍地，我打物业电话N次，都无人理睬，我不知道我们业主要这样的物业有什么用，交的物业费难道都打水漂了吗，疏通下堵塞的污水井有那么难吗？我也在这里发过帖子，好像也没见效果，下水井依旧堵塞。没人理睬，我想如果我这次发帖还没人理睬，我就采取别的手段，我就不相信，没地方说理去了，而且简单的事情，物业理所当然的工作竟然没人理。
天朗回复：2015年07月23日 10:52:55
感谢这位业主对我们服务工作的监督与支持，对于您所提出的问题我们做了如下安排：
1.单元门口的下水道经我们物业人员的排查疑为7单元至5单元总下水管道某段塌陷需开凿路面，物业服务中心已将此事上报至公司工程管理处；
2.已告知保洁管理部门给予7单元门口增加一个垃圾桶；
3.告知车棚承包方严禁将生活污水不经处理倒入下水道；
4.告知车棚承包人员加强车棚门口管理，若收取了放心早餐的停放费用将责承包人员将其存入车棚内或另择它地存放。
由此给您带来的不便，敬请谅解。若您有宝贵的建议请直接拨打4007108282。感谢您对我们工作的支持。 -
电信信号差以及电信宽带何时能进小区？
吴2015年07月12日222.90.*.*
我是莱茵小城一期的业主，小区电信手机信号很差，请问啥时候能改善呢？另外一直不能办理电信宽带，如果是和联通签订了合同，那么要到什么时候电信才能进来呢？
天朗回复：2015年07月23日 10:52:12
尊敬的业主：
您好！ 对您提出的问题，我项目十分重视。
1、关于您反映的电信手机信号差的问题，我服务中心已经与电信运营商联系，协调改善信号差的问题，我服务中心并将持续跟进该问题。
2、我小区开发建设时网络线路为中国联通建设。目前小区只能安装联通和广电的网络。
由此给您带来的不便，敬请谅解。若您有宝贵的建议请直接拨打4007108282。感谢您对我们工作的支持。 -
举报骗子
李2015年07月10日117.136.*.*
你好！我想问一下，上海嘉定区兆丰路中环广场是不是有咱们公司的人事部？他们在这里招聘建筑施工类员工，公司是不是需要呀？望贵公司查证！<br> 这是他们的联系电话17091725391
天朗回复：2015年07月14日 17:11:22
上海天朗公司在中环广场并无办公室和办公人员，故请不要上当受骗。另外，上海天朗公司目前并未在招聘施工类员工。谢谢您的关注！ -
无锡南下塘管理混乱
尚善堂2015年07月10日49.80.*.*
我是无锡南下塘的租户，去年下半年由天朗负责招商进入该街区经营的，主营端砚。但是近一年来街区管理经营不善，人流稀少，很多商户想找招商负责人聊聊，解决些实际困难都找不到人。只有在临近交房租的时候才能天朗地产有限公司看见来摧租的公职人员。我抱着试试的心态留下这些话，有一些实际困难需要解决，不知道天朗的高层能否看见这些，给我们解决困难指出一条途径。商业街区是多个商户组建出来的，把我们都赶跑了你们公司也有很大损失的。<br>静候佳音!
天朗回复：2015年07月17日 17:04:03
你好，很高兴收到您的消息，对我们的工作给予忠恳的建议，对于无锡南下塘人流稀少确实是实际情况，作为开街一年的新街，商业的成长需要有一定的成长期，我们也在努力改变这一状况，目前我们已经陆续开始组织一些活动扩大这边的影响力，吸引人流，也通过园区的招商力度加速新开商业街区的成长期，在开街初期为了降低商户的成本与风险，公司已经在签订租赁合同时给予一定免租期和一些相应的优惠政策，经营新开商铺是一个机遇、风险和挑战的事业，希望我们携手共进，多沟通交流，一定可以把南下塘人气真正做起来。 -
业主反映问题不处理
张2015年07月06日113.132.*.*
我是蔚蓝花城七色镇业主，从交房到现在反映的问题一直未处理！文字形式登记N次没有音信！
天朗回复：2015年07月09日 15:08:03
尊敬的业主，您好，感谢您提的宝贵意见及建议，下面针对您提的意见及建议如下回复：由于您在留言时未注明房号，请您注明房号供物业服务中心核实，查明未解决问题，以便用最快时间处理您户内未处理的问题。由此给您带来的不便敬请谅解，若您今后有意见建议，可来物业服务中心前台报事或致电服务中心24小时报事电话：4007108282。 -
济南天朗蔚蓝城的建设问题
sanyue2015年07月06日155.91.*.*
您好，我是济南天朗蔚蓝成的业主，但是目前济南天朗蔚蓝成已经停工两个多月，业内都传，该小区即将成为烂尾楼，你们将逐步撤离济南市场，请问该事是什么情乱？
天朗回复：2015年07月14日 17:09:46
针对部分业主提出的之前施工现场无人施工是否会影响正常交付的问题，我们进行以下几点阐述：
1、天朗地产集团作为一个有责任的地产企业，一定会严格按照与业主签订的购房协议，保障业主的合法权益。
2、项目主体已验收完成，正处于结构阶段与装饰阶段的工作面的交接，且之前正处于麦收时节，故之前现场人员较少。
3、截止目前工人已经陆续返回工地。